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烟草在线无锡消息 进入三伏天以来，气温居高不下，为进一步提高客户服务质量和水平，近日，江苏无锡市局（公司）积极探索实践，深化亲情服务内容，为零售客户送去“三股清风”。
送一股“微笑”清风。天气酷热，易使人心情烦躁，市局（公司）引导客户经理根据每天气温实际情况避开高温时间段，机动调整走访时间；坚持微笑沟通，缓解零售客户的焦虑心情，避免情绪中暑。
送一股“关怀”清风。根据夏季高温气候的特点，指导零售客户合理订货，调整销售策略，减少店内库存积压；向零售客户发放《夏季卷烟存放小贴士》和遮阳布，协助零售客户整理店内柜台，避免卷烟串味，指导其做好卷烟防晒、防潮、防盗等工作，
送一股“安全”清风。针对一些老年零售客户有夏季午休的习惯，组织客户经理定期“巡店”，并提醒他们增强警惕意识，防止卷烟被盗抢，保护好人身与财产安全，遇到情况立即报警并联系客户经理。
