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江西都昌分公司负责人参加客服部月例会(图)

2013年06月13日 来源:烟草在线都昌消息 作者:刘凡
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  烟草在线都昌消息  6月6日下午,江西都昌县分公司负责人孟俊参加县城客户服务部月例会,会议通报了5月份系统外销售情况,总结了5月份品牌培育、网上订货和批量代扣等工作的开展情况,分析了工作中存在的问题,并部署了下阶段的营销工作,强调要重点做好卷烟销售、一县一品、批量代扣、网上订货、客户基础信息维护等方面的工作。客户经理相互交流业务知识和营销技巧,提出工作中存在的不足与难点,讨论下一步工作措施。

  都昌分公司负责人孟俊对营销服务工作提出五点要求:一是努力提升自身素质,在熟悉客户、了解客户和掌握客户的基础上提高分析市场的能力。二是提高服务质量,为零售客户提供更为细致周到的服务,建立良好的客我关系,不断提高客户满意度。三是学习优秀客户经理工作方法,积极营造营销团队相互学习、交流经验、共同提升的良好氛围。四是加强学习培训,丰富培训内容,灵活培训方式,努力提高客户经理业务能力。五是加强团队建设,全面增强团队的凝聚力和向心力,为更好地开展客户服务及卷烟营销工作打下良好基础。

 

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