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烟草在线金湖消息 “进店铺,要热情;勤指导,露真诚;服务中,讲灵活;思路开,不拘泥。”这是江苏金湖分公司客户经理们最近常挂在嘴边的“顺口溜”。
近期,金湖分公司收集整理日常工作中的行为规范、服务准则、文明礼仪等,结合客户经理实际工作,将其编写成服务“三字经”,贴于每位客户经理的工作记录本上,让客户经理念在口中、记在心里、用在行上,使其与日常服务工作紧密联系起来,提高了服务水平,增强了企业软实力。
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