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四川乐山:至诚连锁直营店领跑零售终端建设(图)

2013年04月08日 来源:烟草在线乐山消息 作者:冯科
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  烟草在线乐山消息  3月28日,在震耳欲聋的鞭炮声中,四川至诚连锁乐山烟草直营门市开启了直面卷烟零售市场的营销之门。

  作为乐山烟草首家“至诚”服务直营门市,全市上下给予了无比的关注——市局(公司)领导高度重视,倾注大量心血,经过多次开会讨论,在充分论证建设方案可行性的基础上建成了乐山乃至全省都首屈一指的形象店、体验店,给全市零售终端建设开辟了一条切实可行、行之有效的道路。

  在功能设置上,直营门市定位于市场引导和示范功能,集形象展示、产品陈列、电子商贸、品牌培育、雪茄体验、营销服务、市场引导等多种功能为一身,将烟草商业企业现代营销理念充分体现到直营门市的营销和服务当中。

  “店面形象示范”——由市局(公司)统一进行店面形象设计;授予统一的“志诚”服务LOGO标识;坚持按照省局(公司)卷烟零售指导价销售;营业人员着装统一,全面打造体现烟草文化的卷烟直营形象店;

  “产品陈列示范”——店内所有烟草制品的摆放方式、摆放数量、摆放位置都按照卷烟营销专业要求,根据形象指导人员要求进行摆放。别具一格的陈列方式起到了吸引消费者眼球、引导消费选择的作用;

  “品牌培育示范”——在品牌投放的选择上,我们尽量齐全卷烟品牌、突出重点品牌、打造自主品牌、兼顾区域品牌,确保了低焦油卷烟的投放,加大了“娇子”品牌卷烟的宣传力度,并将雪茄烟放到店内显著位置,起到卷烟品牌宣传、烟草文化传播的作用;

  “营销服务示范”——营销人员对店内营业员进行了一对一营销服务知识培训,第一时间让营业员将卷烟销售促销活动告知进店的消费者,并增加外延体验服务,让消费者了解乐山烟草文化,接纳乐山烟草服务理念,从而接受“至诚”服务品牌,建立消费者信赖、市场接受度高的零售终端。

  “消费体验示范”——以“体验”为主要宣传方式,主要是提供雪茄烟的现场体验,并将红酒、茶艺的文化内涵与雪茄文化交相辉映,提升“至诚”服务品牌品味,从而引领消费者的感知度和认同度;

  “信息技术示范”——利用现代化的信息技术手段如电脑、手机、新商盟系统、LED屏、终端一体机、网络技术等进行销售,有效提升卷烟销售的效率、监管力度、现代化形象。

  经过第一天的试营业,直营门市营业额就超过了一万元。实践证明,乐山烟草直营门市的建设是行之有效的,为下一步全市打造统一形象、开展零售终端建设打下了基础。

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