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南昌市公司扎实开展“在线代扣”业务培训

2013年03月27日 来源:烟草在线南昌消息 作者:曾艳、葛茜茜
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  烟草在线南昌消息  自3月18日开始,南昌市烟草公司由财务科牵头,信息中心协助,要求逐个过关,对青云谱、西湖等八个县区局(分公司)的客户经理进行“在线代扣”业务培训,以此提高全市系统电子结算率,为广大零售客户提供更优益的现代营销、金融服务。

  一是分工负责,目的明确。举办此次培训目的就是为了提高客户经理宣讲能力,让更多零售客户懂得开展更优益的“在线代扣”业务的好处。其中,财务科负责主讲该业务办理方法、意义以及要求,信息中心突出指导客户经理如何更好的实现线上查询和服务。

  二是结合实际,答疑解惑。由于开展“在线代扣”涉及诸多具体操作和流程等实际问题,财务科和信息中心负责授课的老师,通过现场提问、互动和演示等方式细致解答,力求让每个客户经理在课堂上,能够弄清搞懂不留疑问。

  三是强调要求,重在实践。此次培训对客户经理课后要认真落实的工作提出了专门要求:一要向广大零售客户宣传开展“在线代扣”的好处,鼓励踊跃加入,积极促进零售客户降低经营成本;二要指导零售客户做好资料准备工作,方便客户迅速办理高效开通;三要做好提醒服务,提醒每个零售客户清楚自己的货款要足额按时存入。

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