在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
烟草在线吉安消息 为认真贯彻落实全国卷烟销售工作会议和全省系统卷烟销售工作会暨营销网建现场会议精神，不断改善客我关系，有效提升卷烟零售客户服务质量水平和满意度，构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，努力打造“一流的服务”，近日，江西吉安市烟草专卖局（公司）印发了《关于对零售客户开展增值服务和亲情服务的实施方案》，以下简称《方案》。
《方案》指出要在老、弱、病、残、特客户中全面推广亲情服务，在现代零售终端客户中全面推广增值服务，主要从形象提升、生活关爱、技能提升、金融支持四个方面提供服务。强调要整体规划，注重创新，充分调动各方面积极性、主动性；要需求导向，分类指导，提升服务工作的针对性、有效性；要自主选择，加强互动，注重发挥零售客户的自主性、能动性。
《方案》在明确了指导思想、工作目标、基本原则以及工作内容的基础上要求，各单位一要统一思想认识；二要加强组织领导；三要突出调研分析；四要深化协调合作；五要积极探索创新；六要强化督导考核。
