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烟草在线金湖消息 为进一步加强“12345”政府公共服务平台工作，树立烟草良好社会形象，日前，江苏淮安金湖县局扎实开展政府平台宣传周活动，认真践行“客户至上、服务为本、诚实守信、共同发展”服务内涵，进一步提高行政效率和服务质量。
一、强化组织保障。成立活动领导小组，建立健全各科室共同监管机制，设立A、B岗，实行首问负责制，安排专人负责平台受理工作，做到第一时间受理，第一时间查处、第一时间反馈。
二、宣传方式多样。在局（分公司）服务大厅悬挂“12345、心系你和我”横幅标语；制作宣传展板，将平台受理范围、工作流程、举报投诉途径、联系方式等在公示栏公示；通过电话向零售户宣传平台职能；设立服务咨询台，散发宣传资料，现场受理群众咨询投诉。
三、宣传取得实效。通过宣传，增强了广大群众和零售户对政府服务平台的感知和认同，增加了工作透明度，有效发挥了政府平台的桥梁纽带作用，提升了企业形象，彰显了“责任烟草、阳光烟草”的风采。
