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烟草在线贺兰消息 随着春节前期卷烟销售旺季的到来，为提升整体服务水平和终端建设，近日，宁夏贺兰县局（分公司）在日常基础服务中全力开展细节服务，持续提升零售户满意度。
一是市场走访勤观察。要求客户经理、市管员日常走访中从提升零售户销售环境着手，引导零售户店内商品要整洁、卷烟陈列要美观。针对走访中发现的不足，及时向零售户提出指导建议，帮助做好改进。
二是政策信息勤传递。客户经理、市管员要及时向零售户传递卷烟市场信息、货源供应政策、品牌发展规划，指导零售户根据周边消费群体的变动、自身经营状况、库存情况，科学、合理订购、存储卷烟。
三是品牌经营勤指导。要求营销、专卖人员到零售户店中，针对顾客的实际情况，与其就网上订货、知名品牌、高端低焦品牌推荐技巧一起探讨，提升客户经营水平，逐步达到共同赢利目的。
四是情感交流勤沟通。要求营销、专卖人员日常拜访要注重收集、整理客户建议，耐心听取零售户反馈的动销状况，针对零售户需求及时进行沟通并妥善解决问题。
