河南杞县局“1234”促客户服务上水平

2013年01月16日来源：烟草在线杞县消息作者：

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　　烟草在线杞县消息　　近日，河南杞县局结合工作实际，提出以“围绕一个中心、保证二个到位、做到三个掌握、实现四个突破”为主题，提高工作效率，进一步提升客户服务水平。

　　围绕一个中心，即围绕全面推进“卷烟上水平”这个中心不动摇，凝全员之智，举全局之力，进一步增强干部职工责任感和紧迫感。

　　保证二个到位，即市场分析到位，要求客户经理做好市场分析、品牌分析和客户分析，了解客户销售结构和市场供需要求；客户服务到位，向零售客户传授卷烟营销技巧，提升客户经营能力，维护终端形象。

　　做到三个掌握，即全面掌握辖区市场情况，牢固掌握业务知识，及时掌握零售客户经营动态。

　　实现四个突破，即突出服务，提升网建水平，实现卷烟销量新突破；突出培育重点品牌，合理规划卷烟经营策略，实现结构调整新突破；深化效能监察，加强内部监管，实现管理创新新突破；立足“两个至上”，深刻领会“三感三珍、三追三提”，实现文化建设新突破。

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