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烟草在线邳州消息 为进一步加大7S现场管理工作力度，巩固和完善队伍建设，提升全局对外整体形象。日前，江苏邳州市局（分公司）结合前期7S现场管理工作实际，对全局员工的职业素养知识掌握和理解现状进行了书面测试。
测试内容以职业礼仪知识为主，企业服务理念为辅，共分单选、多选、判断及开放题四大块，测试员工对职业素养知识的掌握程度。本次测试不提供答题，杜绝走过场，完全依靠员工平时对理论知识的积淀和掌握自行解题，全体员工积极参与，踊跃答题，达到了预期测试效果。
通过此次测试，进一步提高了全体职工对素养知识的理解和认识，促进了烟草对外形象的规范应用和展示。为新的一年切实提升客户服务质量，打造服务品牌打下了坚实基础。
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