烟草在线邳州消息 进一步夯实“7S”现场管理基础,巩固以上几个阶段成果,切实让干部员工充分认识到个人素养在企业发展以及对外展示形象的重要性。11月12日,江苏邳州市局(分公司)召开全体员工专题会议,就“7S”素养提升阶段对全体员工进行了培训。
本次培训就如何提升员工素养上,从员工工作态度,礼仪及仪容规范,行为举止规范四个方面分别进行了深度解码。局长戴祥勤结合培训内容从提升素养的角度对全体员工提出了新要求。
一要注重细节,自我提升。细节决定成败,作为烟草一名员工无论在工作还是社会上都要注意自己的言行举止,切实按照员工行为规范检阅自己的一言一行。在日常工作中,无论是面对客户还是对待自己的同事,要时刻保证良好的精神状态和亲和的态度,切实做到微笑服务,微笑沟通。
二要注意积累,擅长总结。素养的提升需要全体员工在多方面注意累积,班前班后或者休息间隙要有阅读习惯,不断提升自己的文化水平。要擅长总结自己的工作及生活,温故知新,不断进步。勇于面对自己的失误并以积极的态度改正,不断完善自己的职业素养。
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