烟草在线沐川消息 为进一步提高自主品牌的知名度和宣传度,提高客户满意度,四川乐山沐川分公司按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求,开展“四同”服务,把客户放在心上,上门为客户进行经营指导和自主品牌宣传工作。
11月7日,由市场部带头,协同片区稽查员一起上门为城区客户服务。客户经理除了向零售客户介绍自主品牌的产地、包装特性、吸味特点、零售价格及其焦油含量外,并就行业低焦油品牌和重点骨干品牌做了进一步的宣传。帮助客户摆放价格标签,并协助客户做到最优视觉效果的卷烟陈列出样。片区稽查员积极宣传烟草专卖的有关法律法规,要求他们一定要守法经营,杜绝乱渠道进货,更不能销售假冒卷烟;同时做好防盗、防抢、防调包的提醒。
通过这种面对面贴身服务和宣传指导的方式,提高了零售客户满意度、增强信心,促进客我关系持续协调共同发展。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题