烟草在线师宗消息　　为有效促进师宗烟草队伍素质全面提升，工作作风切实转变，服务意识显著增强，服务机制不断创新，服务效果客户满意。云南师宗县局（分公司）以建设诚信烟草、服务烟草、责任烟草为目标，努力打造效率最高、服务最优、诚信最佳的软环境。

　　一是转变作风，构建勤政廉政、服务型企业。以思想作风建设为核心，切实转变机关作风，使“两个至上”行业共同价值观和“三个全心全意”要求贯穿各项工作中。组织开展了创建“党员示范岗”、“党员公开承诺”、“我们在一起，抗大旱、保稳定”等主题实践活动。

　　二是突出重点，建立高效、优质、规范、一流的“两烟”发展软环境。加强效能建设，完善服务功能，理顺职能分工，合理划分工作责任。面对三年连续干旱，我们开展了“我们在一起，抗大旱、保稳定”行动，制定了一村一案及抗旱技术指导手册，强化技术措施落实。整合相关政府职能部门抗旱资金和人力资源，积极开展抗旱救灾工作，组织抗旱人数33500人次、抗旱车辆6753车次，建设68座烤烟抗旱应急工程，投入抗旱救灾资金1219万元。各支部成立了“党员抗旱先锋队”，深入乡（镇）抗大旱、保育苗、促移栽，全县于5月10日完成21万亩烤烟种植计划任务目标，抗旱保生产工作取得阶段性成效。在大烟叶生产中后期，我们开展了“重管理、提质量”活动，加强大田管理、优化烟叶结构，把好烟叶成熟采收、科学烘烤关，管理关口前移，转变服务职能。严格执行烟叶收购纪律，始终保持打击涉烟违法犯罪高压态势。切实维护好烟农利益。

　　三是提高效率，加强专卖办证管理服务。按照“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的要求，建立高效、稳定的专卖办证管理机制，形成“一窗口对外，一条龙服务、一站式办结”的工作机制，不断提高工作效率和服务质量。目前，共受理申请办证咨询者　24　人次，符合条件新办许可证　10户（其中9户个体经营户，一户集体经营户），办理许可证延续　350户，注销14户（超过三月未订货客户）。

　　四是坚持规范，全面落实阳光政府四项制度。把实施阳光政府四项制度作为一项经常性工作并列入重要议事日程，对重要工作推进情况、办事程序等信息上网公布，促进行政权力公开透明、决策科学民主，坚持以规范建设为根本，全力打造“阳光烟草”。规范公开信息，做好办事公开民主管理公开工作，形成5类221条办事公开事项，14类125条民主管理事项公开，其中网上公开39条。

　　五是创先争优，全心全意为烟农服务。把加强“青年文明号”自身建设作为开展为烟农服务的前提，确立了“大成在我心中、服务看我行动”的创建思路，在现有工作的基础上做精做实做亮。今年与湖南中烟共同开展“芙蓉学子”助学活动，共捐助20名烟农子女优秀大学生，全体职工捐资开展“金秋助学”助学活动，向10名烟农子女优秀大学生发放助学金3万余元。

　　六是成就客户，全心全意为零售客户服务。在卷烟营销中倡导待人热心、为民真心、服务贴心、工作用心、组织放心、公众舒心的“六心”服务，培育品牌、优化客户，提升服务能力。同时加大市场监管力度，为卷烟零售客户提供了良好的市场环境。