烟草在线丹寨消息 为了进一步规范卷烟二级配送点管理,确保“服务到位,规范运行”。贵州丹寨县局采取“五项措施”,切实加强该项工作。
一是加强培训工作,召开二级配送点培训会,提高标准化服务水平与规范经营意识。
二是加强形象建设,确保二级配送点形象标识规范,现场清洁卫生,卷烟陈列有序。
三是开展标准化服务建设,规范二级配送点人员的服务用语。
四是优化工作流程,杜绝二级配送点订购下线客户订单与私自转售或拆包销售下线客户卷烟。
五是加强实地走访、核查、考核力度,专卖、营销通过每月一次实地走访、核查,询问、掌握二级配送点的服务水平和规范经营能力,并进行考核打分。
笃行致远 2024中国烟草行业发展观察