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烟草在线贺兰消息 自“235”教育实践活动转入专题实践阶段以来，宁夏贺兰县局想办法、出实招，创新载体，丰富内容，在零售客户、消费者、员工等不同群体中开展“三问”，深入课题研讨，不断落实“三个始终”，持续推进“235”活动扎实开展。
一是问症于客户。组织人员走市场、进店堂，按照客户不同的经营业态，围绕客户满意度和需求，开展有针对性的调查，了解和掌握客户经营现状，分析客户服务中存在的问题和不足。
二是问需于消费者。专卖、营销人员深入到城乡各重点区域、重点集市等辖区，采取随机调查，咨询并征求消费者对卷烟品牌、购买习惯、明码标价、卷烟吸味等意见和建议。
三是问情于员工。在全员中开展“你认为‘235’活动开展取得的成效是什么？”、“你最希望得到的帮助是什么？”、“你目前关注的是什么？”、“如何才能调动员工‘三性’”等，了解广大员工的心声和反映在工作、学习、生活等方面的诉求。
