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烟草在线枣阳消息 为进一步提升营销团队的整体素质，近日，湖北省襄阳枣阳市烟草专卖局（营销部）在客户经理中创新学习培训模式，进一步提升服务水平和质量。
“一分钟经历分享”：定期召开周工作例会，由客户经理讲述自己本周或以往走访工作中的经历和经验供大家分享，使每个客户经理能站在同事的角度来看待自己遇到的问题，从而及时发现自身的不足，并加以改进。
“五分钟现场模拟”：每月定期开展“五分钟现场模拟”活动，模拟客户经理平时的工作情景，让客户经理从“旁观者”的角度解开“当局者”之“迷”，从而更好地发现工作漏洞，把握营销工作细节，提升服务质量。
“十分钟发难挑战”：针对客户经理在日常工作中遇到的一些棘手问题，在“十分钟发难挑战”活动中，由客户经理相互进行“发难”，并当场给予富有逻辑、详略得当的解答，由此培养锻炼客户经理分析问题、解决问题的能力，着力提升客户经理队伍整体素质。
