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烟草在线灌南消息 为进一步充实基层队伍力量，提升客户服务效率，提升服务质量，近日，江苏灌南县局（分公司）对全县零售户区域进行了整体整合优化。
随着全县烟草零售客户的急剧增加，原有客户经理人均服务客户的数量已经远远超过省公司规定的数量；同时，随着客户经理职能的转变，要以市场为导向，加强重点品牌培育、推进功能终端建设、制定科学市场预测分析与开展精准营销等多重营销工作的开展，也制约了客户满意度的全面提高，由此也带来了一定的负面效应：一方面是工作效率不高，服务时效不足；另一方面是服务对象超量，疲于应付。本次片区优化调整本着结合实际、提高工作效率的原则，对原有的10个服务片区调整为13个，同时结合新用工分配制度改革优化队伍结构，新增加4名员工充实到客户经理队伍，也为了下一步启动基层服务站建设打下前瞻性基础。
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