烟草在线台江消息 7月21日,贵州省台江县烟草分公司客户经理杨桂平挑着几包包装好的卷烟,手提着工作包,来到革一乡大寨村山脚。他抬头看了看天空的烈日,顺手擦了一下头上的汗珠,稍作休息后,又继续挑着烟往山上走。沿着崎岖盘旋的山路,杨桂平走了大约8里,来到客户杨明家中。他放下担子,将卷烟交给杨明,随后,他看了看卷烟柜台,拿出服务手册,细心地向杨明介绍货源情况、安排下周的订货计划。半小时后,杨桂平又挑起剩下的卷烟,继续向另1户客户家走去。临走前,他叮嘱了一句:“记得星期一订货哦。等烟到了,我再帮你们送过来。”
今年4月份以来,连续的暴雨造成台江县多处山体滑坡,许多道路中断,乡村道路无法通车,给卷烟送货工作带来了很大困难。为确保零售客户能够及时收到卷烟,县烟草局(分公司)采取了应急措施——送货车不能送达的卷烟,由客户经理和稽查员在日常服务和市场检查过程中代送。就这样,近3个月来,台江县局(分公司)客户经理和稽查员为边远村寨零售客户送货200余户,保障了客户利益,赢得了客户的赞许。
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