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浙江玉环县局“三不放松”切实维护消费者权益

2012年07月26日 来源:烟草在线玉环消息 作者:烟之云
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  烟草在线玉环消息  近年来,浙江台州玉环县烟草专卖局时刻牢记“国家利益至上、消费者利益至上”的宗旨,以维护国家利益、维护消费者利益为己任,依法履行卷烟打假、打私职责,努力净化当地卷烟市场,切实维护消费者权益。

  一是法律法规宣传不放松。玉环县局以每年的“3•15”消费者权益保护日和“12•4”法制宣传日等为载体,向社会公众宣传《烟草专卖法》及《实施条例》等相关法律法规,着力提高消费者打假、维权意识;另一方面每年在当地报纸上刊登违法经营卷烟曝光台,对违法经营卷烟的零售户进行集体曝光,提醒消费者在卷烟消费时擦亮眼睛、谨慎购买。

  二是节日打假维权不放松。为确保消费者在节日期间能安全、放心消费卷烟,切实维护节日期间消费者权益。玉环县局在国庆、元旦、春节等重大节日期间,通过强化领导、落实责任、细化措施的方式,积极组织专卖管理人员进行“战备”值班,时刻应对节日期间消费者的举报投诉,及时派员处置相关涉烟违法经营活动。

  三是卷烟鉴别服务不放松。玉环县局为满足消费者对卷烟鉴别服务的需求,以方便、服务消费者为出发点。在科、所(队)专门设立卷烟鉴别咨询服务台,为广大消费者提供卷烟鉴别咨询服务。此外,该局在解答消费者对真假卷烟相关疑问的同时,向消费者发放一些宣传资料及传授真假卷烟的简易识别方法,提高广大消费者的识假、辩假能力。

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