烟草在线漳州消息　　近日，福建漳州城区局行政管理服务大厅针对新办证户希望尽早经营卷烟的情况，在平时的工作中创新工作模式，缩短新办证户入网时间，进一步提升新办证户入网率。在平时的工作中主要做以下四点：

　　一、在新办证户培训中加大对新办证户入网流程进行宣传力度

　　在新办证户培训的内容中，重点对新办证户入网流程进行详细讲解。同时与新办证户进行互动，对一些不清楚和不明白的地方，由新办证户提问，对提问的问题再次进行说明、讲解。

　　二、向新办证户发放新办证户“友情提示”

　　针对新办证户在培训后仍然不懂如何入网的情况，城区局行政管理服务大厅为新办证户制作新办证户“友情提示”宣传单。新办证户“友情提示”的内容以入网流程为主，在新办证户不懂如何入网的情况下，可以对照新办证户“友情提示”宣传单的提示进行操作。该宣传单在新办证户培训后向新办证户发放。

　　三、定期对新办证户进行回访，确定是否已入网

　　在新办证户培训后5天内，以电话的形式对新办证户进行回访，了解新办证户入网情况。并对未入网的新办证户所遇到的问题和困难，提出相关的解决方法和建议。

　　四、及时与客服中心、物流中心加强联系，确保新办证户入网成功

　　通过电话回访后，对已经办完入网流程的新办证户情况进行汇总，并在当天将新办证户入网情况向客户中心和物流中心进行反馈。同时在3天内再次与客服中心、物流中心联系，了解新办证户的入网进度，确保新办证户入网成功。

　　自此项工作开展以来，受到了新办证户的一致好评。