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湖南祁阳县局积极推进“精准营销”向纵深发展

2012年06月05日 来源:烟草在线祁阳消息 作者:陈婷
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  烟草在线祁阳消息  今年以来,湖南祁阳县烟草专卖局(分公司)紧跟持续协调共同发展的主基调,更加注重加强规范经营和零售终端建设,并通过不断创新服务模式,在对不同经营规模的客户实行针对性、差异化服务的基础上,积极推进“精准营销”向纵深发展,努力开创客我共赢的新局面。

  一是加大跟踪监管力度,严格规范大客户。在专卖部门和销售部门的紧密配合下,坚持日常走访和系统监控相结合,加强对客户销售数据、市场状态、库存量的分析,严控客户的进货渠道和销售去向,充分掌握客户的真实销售情况及实际经营能力,同时强化对大户守法经营意识的引导,将规范零售终端与建设零售终端同部署,从源头上遏制不规范现象的发生,为实现持续发展创造和谐的经营环境。

  二是加大跟踪服务力度,不断壮大小客户。依托“135”工作平台和网订平台,落实拜访计划,着重对客户进行品牌上柜、明码标价、卷烟销售策略的跟踪指导,围绕进一步提升网上订货率、品牌上柜率拓展品牌培育工作,积极探索实现市场营销与服务品牌的对接,以示范店和示范街建设作为推进服务品牌实践的重要途径,深掘小客户的经营潜能,切实提升客户经营能力,为实现协调发展打牢坚实的市场基础。  

  三是加大跟踪帮扶力度,深入扶持困难户。牢固树立责任意识,主动承担企业的社会责任,立足“责任烟草、和谐烟草”的实质精神,大力推进“四深入两结对一测评”活动的开展,领导班子带头分组对口帮扶困难零售户,认真记录“民情日记”,着实帮助困难户改善经营条件,解决生活困难,并以帮扶活动为契机扩充企业文化的内涵,乘势而上树立良好的企业形象,为实现共同发展建设过硬的民心工程。

 

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