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烟草在线高邮消息 为进一步规范一线员工日常工作行为，提升客户服务质量，2012年以来，江苏高邮市局“三个及时”扎实开展基层督察工作。
一是发现问题及时开展教育。要求督察组在走市场、访客户过程中，结合所发现的问题，如明码标价、亮证经营、乱渠道进货等方面存在的不规范经营现象，及时对零售户开展批评教育，并责令其当场改正。
二是针对问题及时进行反馈。在走访中，该督察组针对发现的问题，一方面和零售户进行有效沟通，另一方面记录在册，及时与相关部门和责任人进行反馈，落实整改，有效杜绝同一责任人在其他片区发生同类问题。
三是整改问题及时进行回访。为确保整改效果，该督察组严格落实考评回访制度，于次月及时对上月考评中发现的问题进行回访检查，抓整改、促规范。
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