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烟草在线丰城消息 随着客户服务工作的不断推进，为提高卷烟零售客户的经营能力和盈利水平，促进网建水平的不断提升，江西丰城分公司将新印发的零售客户卷烟经营服务簿4000余册发放到位。
手册内容主要包括三部分：
一是客户经理和专管员信息、卷烟价格、重点骨干品牌、工业企业宣传图片、企业文化等基础信息；
二是网上订货指南、电话订货指南、货源供应和专卖法律法规等方面的一些疑难解答；
三是客户经理基础变更表、客户经理服务跟踪表和客户订单指导明细等服务表格。
此次向全市零售户发放服务手册不仅加强了与零售户的沟通交流，同时也将为宜春市局（公司）网建全面提升工作起到积极作用。
