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江苏盐城:送知识 送服务 推进烟草文化进店堂

2012年05月07日 来源:烟草在线盐城消息 作者:罗士红、李宇
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  烟草在线盐城消息  为切实贯彻全省“两报一刊一网”座谈会精神,确保《江苏烟草》报刊发放及时到位,近日,江苏盐城市局(公司)采取多项措施,抓重点、赶时间、严要求,保质保量完成报刊发放工作。

  一是营造氛围,加大宣传力度。对《江苏烟草》报的发放工作作出部署,形成制度,注重加强宣传,引导广大干部员工、标准店、示范店以及经营能力强的零售户正确认识行业报刊的作用和意义。

  二是明确定位,细化职责分工。要求全体送驾人员必须将报刊发放工作当作一项重要工作来完成,进一步加快行动步伐,拓展发放渠道,严格按照上级的要求,并确保落实到位。

  三是引导阅读,践行“同心”文化。要求送驾人员在将报纸送达客户后,积极引导客户阅读“零售户之声”、“教您一招”、“经营故事”、“客户心声”等栏目,帮助客户提升经营能力,杜绝“一送了之”,切实做到送知识、送服务、送文化,传情送诚,践行“与客户共创成功”服务宗旨。

  四是严格考核,规范发放程序。把报刊发放工作纳入到日常考核,不定期检查发放情况,对任务完成出色的员工,在年终考评中给予加分,并优先考虑评先资格,对完成还有欠缺的员工及时进行指导,确保圆满完成报刊发放工作。

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