烟草在线阿克苏消息 4月26—27日,新疆阿克苏公司举办现代零售终端信息系统推广暨营销人员服务技能提升培训班,全地区市场经理、客户经理等营销人员50余人参加培训。培训内容包括:“新疆烟草零售终端信息管理系统”应用及先行试点单位先进经验、“135”营销工作法等。
培训采取“三个结合”的办法,取得了良好的效果。一是采取理论讲解与实际操作相结合的办法,每讲完一个知识单元,即上机实际操作,从而加深营销人员的理解和应用能力;二是白天授课、练习与晚上座谈讨论相结合,详细了解一线员工“135”营销工作法的实际应用情况,听取基层员工的意见和建议,不断完善工作方法。三是学与考相结合,于4月26日晚进行了闭卷测试,测试内容包括:“135”营销工作法理论及操作知识、《2012年新疆烟草卷烟营销网络建设工作指导意见》、《新疆烟草零售终端建设规划(2012—2016)》等指导性文件内容,主要是检验“135”营销工作法运行一年来营销人员的掌握情况及对区局(公司)一些营销网建方面重要文件的学习情况。
新疆区公司研发的“新疆烟草零售终端信息管理系统”涵盖了“网上订货、网上配货、网上营销、购销存管理、信息采集、在线交流、自助理财和消费者管理”等多项功能。不仅为零售客户提供了便捷、高效的智能化经营工具;同时,也为新疆烟草持续提升营销效率和服务水平,提供了载体、筑牢了基础、注入了动力。因此,公司此次培训主要目的就是:积极推行“新疆烟草零售终端信息管理系统”,不断提升营销人员的服务技能和水平,推动零售终端的信息化建设,为实现现代零售终端奠定基础。
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