烟草在线石嘴山消息　　为进一步深入推进质量管理体系建设，全面提升基础管理水平，宁夏石嘴山市烟草专卖局（公司）日前印发了《2012年质量管理体系建设工作安排》，突出“体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进持续化”五项重点，部署今年质量管理体系建设工作。

　　一是加强体系建设的目标管理，着力完善“体系目标化”。加强目标管理，建立涵盖工作质量、服务质量、经营性指标在内的多维度质量目标体系，聚焦工作重点，带动资源整合。加强目标分解，建立企业全面覆盖、自上而下、层级支撑的目标指标体系。发挥目标的导向引领作用，进一步完善监督考核机制，通过策划、实施、检查、改进的持续循环过程，动态提升企业目标水平。

　　二是注重过程控制与流程优化，系统推进“管理流程化”。以市场和顾客为导向，注重过程梳理，把优化企业核心业务流程放在突出位置。关注跨部门、跨业务的流程节点管理，借助信息化手段，加强对流程关键节点的运行监控。聚焦企业核心流程，通过系统管理流程，整合管理资源，进一步理顺工作接口，清晰岗位职责，提高运行效率，实现流程增值，促进企业管理由职能管理向流程管理转变。

　　三是实施体系建设与信息化深度融合，努力实现“流程信息化”。稳步推进质量管理体系信息化建设，建立统一、顺畅、全覆盖、多功能的管理信息系统，控制工作过程，记录工作痕迹，确保体系标准落地，监督执行到位。加强体系建设和信息化建设的协同，确保两项工作彼此促进，深度融合，同步提升。

　　四是强化体系动态改进，全面落实“基础规范化”。健全完善企业技术标准、管理标准和工作标准，形成有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理。建立体系文件动态评审机制，将行业的标准成果及时应用和纳入管理体系，动态调整相关管理措施，提高体系文件的完整性、协调性、合规性和先进引领性。强化执行率检查与员工执行文化培育，持续提升体系文件执行率。

　　五是加强体系运行与维护，大力推动“改进持续化”。把持续改进贯穿于企业生产经营的全过程，持续提升目标、优化流程、提高标准、提高效率。切实组织好内部审核和管理评审，强化审核质量。持续推动管理创新，丰富创新活动形式，形成全员参与创新的良好工作氛围。加强内审员队伍建设，全面提升内审员队伍素质和持续改进能力。