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烟草在线从江消息 针对卷烟电结成功率不高的现象，近日，贵州从江县局（分公司）采取四措施提升电子结算成功率。
一是加大电结工作宣传力度。要求一线工作人员在走访市场的过程中，从电子结算的安全性、便捷性出发，加强客户宣传，在主观上提高客户对电子结算工作的认识和重视。
二是针对城、农网客户采取不同的服务方式。针对城网客户，要求客户经理及时上门拜访宣传，以便增强客户提前存款的意识；针对电结业务不够信任的农网客户，主动进行宣传引导，建议客户在取货时及时存入下次订货货款，以优质的服务提高客户满意度，确保电子结算成功率。
三是积极做好日常经营指导，引导客户避免多次订货、多次存款，减少客户的经营成本。
四是利用网上便捷的订货方式，引导客户提前订货，以便有充足的时间准备货款。
据悉，1月份电结成功率为90%，2月份电结成功率为：94%，3月份电结成功率为97%，均较去年同期有明显增长。
