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烟草在线靖江消息 为进一步提升客户经理队伍建设水平，江苏靖江烟草专卖局（分公司）启动了一年一度的客户经理等级评定程序，近日，该局（分公司）客服科开展了等级评定的客户经理先期评估工作。
此次评估主要采取民主测评和市场调查两种方式。市场调查主要是考查客户经理对片区零售客户的熟知情况，检查客户经理走访到位率、走访服务质量、片区市场潜力是否有效挖掘等方面。
该局（分公司）通过开展此次客户经理评估工作，在做好客户经理等级评定工作的同时着力增强客户经理服务意识，提高客户服务水平。
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