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烟草在线新沂消息 日前，江苏新沂局（分公司）在一线员工中开展卓越服务劳动竞赛。
客户服务科竞赛的内容是比谁的卷烟陈列、明码标价工作做的好；看谁对客户经营指导能力强，客户经营业绩好；评谁的品牌培育效果佳等。中转站竞赛着重对配送标准化工作执行情况，包括送货到位情况、送货准确率、小票粘贴、促销品发放、文明服务等进行评比；对客户满意度高低进行打分；对增值服务，切实为零售户办实事，提供增值服务的的给于加分。
通过卓越服务劳动竞赛，进一步践行“与客户共创成功”的服务理念，零售客户满意度得到显著提升。
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