烟草在线漳州消息 2月9日,福建漳州城区局(分公司)许浒局长(经理)、罗小玲副经理率营销人员一行8人前往龙海分公司交流学习前后台工作模式经验。
交流学习中,城区客服中心蔡耀珍主任重点与龙海客服中心交流了前后台工作岗位的考核机制;城区客服中心的品牌经理、内务信息员、高级客户经理和中级客户经理分别与龙海客服中心相应岗位人员在品牌培育、前后台信息衔接、高端客户和一般客户的经营指导等方面的工作方式、方法进行深入探讨,并就如何进一步完善和提升前后台工作模式的工作效率展开了深入的交流。同时,双方客户经理还共同分享了其他方面的工作经验做法,予以共勉。
此次交流学习,城区分公司学习到了龙海分公司在考核机制、品牌培育、前后台衔接和支撑等方面的先进经验,将有效推进下阶段城区烟草前后台工作模式的完善和提升步伐。
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