烟草在线高邮消息　　江苏高邮市局坚持“三个转变”，狠抓专卖基层队伍建设，多途径提升专卖人员综合技能，积极为完善市局各项工作提供人才保障。

　　一是转变思想观念。开展形式多样思想作风教育活动，提高专卖人员政治觉悟，转变思想认识，树立责任意识和服务意识，切实做到热情、周到、细致服务，强化个人修养，熟悉各项政策法规和业务知识，具备过硬的业务技能，优化办事效率，出色果断完成工作，不拖拉推诿，规范执法行为，树立烟草良好形象，高标准，严要求，适应专卖工作新形势，创造性开展工作。　

　　二是转变培训形式。制定培训计划，细化培训内容，有计划、分层次、有步骤的培训，倡导多样化、多元化的分门别类的培训方式，积极开展素质提升专题讲课、法律法规学习、知识竞赛、技能比武等活动，增强为零售户和消费者服务的本领，注重人员礼仪礼节和个人形象提升，强化培训成效的考核，学习培训结果与绩效挂钩，以考促学，实行专卖人员动态管理，全力营造一个竞争向上的良好工作氛围。　

　　三是转变监管方式。建立多元化、错时制、动态性的执法检查监管机制，努力提高执法效能，建立诚信文明和谐专卖，高效服务，文明执法。在日常工作中，要进一步增强服务意识，实现监管执法向服务执法的根本性转变。全面扩展信息情报来源，认真研究打击各种违法行为的应对措施，对专卖人员的市场检查、案件查办进行日常检查和督导，不断提高综合执法素质和解决突发事件能力，提升专卖执法形象，提升专卖队伍整体素质。