烟草在线鄂州消息 “知音•三万行”是湖北省局组织的万名员工进万户入万户活动,目的是通过入户走访零售户、烟农,了解零售户和烟农的相关资料,为零售户和烟农解决实际问题,增强烟草公司与零售户、烟农的联系,更好地服务地方经济。“知音•三万行”活动开展以来,鄂州市局认真传达学习省局关于开展“知音•三万行”活动的决定及实施方案,早谋划,早部署,扎实推进“知音•三万行”活动深入开展。目前,“知音•三万行”活动进展顺利。截止2月6日,全市290个挂点零售户已全部走访。
在“知音•三万行”活动中,市局认真做好各项工作:(1)积极动员部署,营造良好活动氛围;(2)成立“知音•三万行”活动领导小组及办公室,明确落实责任;(3)联系实际,制定活动实施方案;(4)入户走访前,卷烟营销中心根据省局及人劳科提供的人员名单,确定290户联系点;(5)入户走访时,精心准备“知音•三万行”服务联系卡和记录本;(6)入户后,整理联系点资料及入户小结,为二季度入户工作做准备。
通过此次活动,市局(公司)一是改进干部员工工作作风。在走访过程中,广大干部职工真实地了解到零售户所需所想,掌握到零售户的一手资料,方便干部员工在以后的工作中沉下心来,踏踏实实地思索自己究竟能为零售户做什么,端正服务态度、提高服务水平,全心全意为广大零售户提供优质服务。二是增进了零售户与烟草公司的感情。各部门在走访过程,主动与零售户互留联系方式,宣传讲解营销专卖政策,帮助零售户解决一些力所能及的困难,成为零售户的好朋友,“知音•三万行”成了联系零售户和烟草公司的纽带,增进了零售户与市烟草公司的感情。
“知音•三万行”活动正在如火如荼进行,鄂州市局(公司)将严格按照省局文件精神和领导指示,把“知音•三万行”活动贯穿到实际工作中,增强与零售户的联系,提升服务质量,为地方经济做出新的贡献。
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