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烟草在线临洮消息 为全面提升终端服务水平，突出以服务求发展，在春节即将来临之际，甘肃临洮县局（营销部）四个争做积极维护客户利益，力求客户服务上水平，全面提升客户满意度。
一是争做服务帮手。针对节前工作繁忙，服务质量容易下降情况的发生，县局（营销部）要求一线人员在走访过程中围绕客户服务做文章，主动帮助客户解决问题，以实际行动践行“陇之情”服务品牌。
二是争做打假卫士。要求专卖人员维护好节前市场治理，加强市场巡查，积极开展专项整治行动，确保卷烟市场秩序的稳定，维护好消费者的合法权益，提高零售户经营效益。
三是争做市场管理尖兵。要求专卖管理人员要加强市场治理，在卷烟价格自律、市场卷烟规范等问题上下工夫，为卷烟销售解决好后顾之忧，同时加强卷烟的售后监管，确保卷烟销售渠道明确。
四是争做营销顾问。客户经理在走访过程中要担当起零售客户的营销顾问来，针对往年情况对零售客户的卷烟经营进行系统的分析，为零售客户制定出科学的方案，确保零售客户利益的最大化。
