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江苏睢宁:“四项措施”确保节前卷烟配送高效有序

2012年01月18日 来源:烟草在线睢宁消息 作者:王治国、顾士彩
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  烟草在线睢宁消息  为确保春节前的卷烟配送工作高效、及时、有序开展及卷烟配送人员、车辆、资金安全,近日,江苏睢宁县烟草专卖局(分公司)强化节前卷烟配送管理工作,做到工作有安排、落实有措施、时间有保障、责任到个人。

  一是加强组织领导,确保分工明确,责任到人。县局(分公司)成立了以 “一把手”为组长的卷烟销售旺季配送工作领导小组,合理划分资源,组成应急小分队,制订《冬季行车安全及春节期间的卷烟销售旺季配送工作应急预案》,明确分工,责任到人。

  二是做好车辆“体检”,确保卷烟配送无障碍。认真做好出车前、行车中、收车后的安全检查,记好安全行车记录和安全日志,及时对送货车辆维修保养,严禁车辆带“病”上路,提前备齐防滑胎、防滑链及铁锹、绳子、防身器械等常用工具,确保行车安全。

  三是做好沟通协调,确保后勤保障顺畅。通过打破常规工作作息制度,要求所有送货及协助人员准时到岗做好装车、送货等工作,同时根据当天送货量预备好机动车;同时要求客户经理提醒零售客户及时存款,缩短送货时间,并与银行各网点沟通,开辟烟草专用绿色通道,保障收款、存款的及时性和安全性,确保当天货款两清。

  四是强化服务,确保配送服务不打折。要求所有参与送货人员做到送货任务再大,一定要保证服务质量,严格按照规范流程作业,发现差错及时纠正,杜绝不规范行为发生,保持客户满意度不降低。

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