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烟草在线汝南消息 近日，河南汝南分公司不断完善服务措施，要求客户经理在市场走访过程中，找准营销服务工作的着力点，努力提升客户盈利水平，构建融洽的客我关系。
规范卷烟经营。严格控制销售大户，规范卷烟市场秩序和卷烟零售客户经营行为。在走访客户中，要求客户经理密切关注市场动态，加强卷烟价格的监控和管理；对客户的价格标签进行维护更新，做好卷烟出样、明码标价工作，建议客户按照指导价进行销售，避免客户之间恶性竞争，确保客户卷烟盈利水平。
加强经营指导。抓好重点品牌的上柜、宣传和考核，结合客户自身的经营特点、周围环境、消费群体，优化客户的卷烟品牌组合，扩大卷烟经营规模，努力提升客户级别。根据客户近期品牌销售数据，从成长度、贡献度、市场潜力等方面帮助客户进行赢利分析，提供合理的赢利指导，着力提升客户经营能力和赢利水平。
提供个性服务。从货源投放、受理客户投诉、信息告知到终端建设，进一步畅通与零售客户之间的沟通渠道，完善客户满意度调查制度，规范客户投诉处理流程，全面提升客户服务水平。
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