烟草在线专稿　　卷烟，为消费者解忧提神，伴随着零售户走过春夏秋冬日日夜夜。每一个品牌都有自己辉煌的历史，蕴含着激荡心弦的故事，同时也在传承中创新，在创新中发展，以更好地满足消费者需求变化，满足人们渴求美好生活的梦想。一个品牌就是一种精神，一个品牌也是一种期待，一种品牌更是一份回忆。今天以“玉溪”为例，让我们一起倾听卷烟零售户孙姐的经营玉溪烟的点点滴滴。

　　一、孙姐为什么热衷卖“玉溪烟”

　　孙姐原名孙惠萍，女，49岁，安徽省潜山县水吼镇人，屈指算起来，孙姐从事零售经营已经18个年头了。在众多卷烟品牌种，孙姐对“玉溪”可谓情有独钟。她自经营之初，一直经营“玉溪”。孙姐告诉我“自己之所以喜欢这款品牌，也是有其原因的。之前自己有一个表哥在云南当兵，1998冬天他回家探亲，回来带了几条‘软玉溪’，听说要20元钱一包，这在我们当地算得上‘天价烟’了。表哥就是用这款烟热情招待要好的亲朋好友和家乡的一些长辈。价格不菲确实有其道理，许多人抽过之后念念不忘，感觉是清香醇厚，烟草本香明显，烟气醇厚纯净，堪称经典味道。而过滤嘴上那两道金圈圈和两排激光打点的标记，让人记忆深刻。”

　　后来听表哥介绍说：“玉溪”不仅是国内高品质卷烟，更是全国性大品牌的优秀代表。世界顶级的烟叶产区，世界级的生产设备，国内顶级的调香师团队和技术研发中心，这些成就了“玉溪”品牌在国内高档市场的品质口碑，“抽好烟就抽玉溪”也成为消费者的口口相传。“天下烟叶在云南，云烟之乡在玉溪”，这一广为流传的说法，就成为“玉溪”品牌最好的品质背书。凡是抽过烟的人都说“玉溪”烟香气清雅，自然醇和，烟草本香凸显；烟气柔绵，层次丰富；吸味津甜，细腻圆润；能给人以优雅芳香、自然清新的感受。

　　马姐说“说起来表哥算得上是自己经营玉溪烟的带路人。自表哥走后，周边不少人总是在我们面前提起这款烟。1999年春，我在家附近开了一家零售店，有几位在当地颇有身份的人士就要求我买软玉溪。期初我自己倒有一些犹豫。心想20元的烟，太贵了，能卖得吗？这些人拍这胸脯说‘放心，我们支持！’正是在他们的支持下，自己开启了卖玉溪烟之旅。”

　　二、马姐经营“玉溪”的故事

　　马姐说：“自己开始开始经营卷烟之后，玉溪烟卖的是时间最长的，也是非常受消费者欢迎的。在18年的经营中也经常发生与玉溪烟相关的故事，让人记忆犹新，下面说几个故事吧。”

　　故事一、巧荐“玉溪”，成就姻缘。

　　记得2005年端午节，一位40多岁的中年人带着儿子，满脸焦虑地来到店里。当时感到一丝纳闷，是什么令这爷俩忧心忡忡呢？我想问，但感觉又不合适，于是欲言欲止。还是那位大哥自己开口说话了：“哎呀，这几天真的感觉好烦人。我家儿子最近谈了一个女朋友，谁知她家老爷子闲话不说，总爱鸡蛋中挑骨头，无事找事，今天说儿子木讷不会说话，明天说儿子不疼爱他女儿。总之老头子还是犹犹豫豫，似乎我家儿子很难讨其欢喜。这门亲事到底成不成还是一个问号，昨天晚上我和媒人说了一下，今天一起前去看看，到底能不能定妥，我心里还真没底呢！”

　　马姐听了他的一番话之后，就询问老头子可有啥喜好。那个年轻人接口说：“我看他倒是喜欢抽烟，到他家去，手中不离烟。”马姐笑着说：“依我看不如你们这次买一条软玉溪试试，这款烟200元一条，不仅档次高，更重要的是味道好，自然清香，柔和醇厚，相信老头子一定会喜欢的。”

　　听马姐这么一说，这爷俩一激动，一下子要了两条。傍晚时分，他们笑嘻嘻来到我店里，中年人对我说道：“大妹子，谢谢你！今天你推荐的这软玉溪，看来那老头子是真的喜欢呢。儿子的婚事也定下来了，年底结婚我还会来买的！”

　　时间如如流水，一晃十多年过去了。尽管世事沧桑，生活发生许多变化，但是这爷儿俩经常去马姐超市买软玉溪却依然没变。

　　故事二、两包玉溪，一份真情。

　　2009年夏季的一天上午，马姐像往常一样，在忙碌了一番之后，准备坐下上网玩玩游戏，看看电视剧。谁知打开电脑，却蓝屏了！她关机，再开机，依然蓝屏；再关再开，还是蓝屏。马姐急了，这是咋回事？她急忙打电话给电信局，工作人员回复这两天外去开会，要等三四天之后。马姐忧心忡忡，忽然想起了对面手机店小张，她急忙去询问。小张过来一看，估计是电脑中毒，需要重装系统，于是小张热情地帮助马姐重装系统，半个小时后，成功开机，问题解决了！马姐硬是要给钱，小张拒绝。“没事，没事，都熟人还收钱，那岂不是见外了吗？”

　　马姐心中似乎不踏实，于是就拿了两包“软玉溪”塞给小张。软玉溪对爱抽烟的小张来说，还是很有吸引力的，这次他欣然接受了。两包玉溪烟，虽然价值不大，但是其中蕴含的真情无价！

　　正是马姐的真情深深地打动着每位顾客，使得十多年来生意一直红红火火，规模不断壮大。如今马姐的卷烟品种丰富了许多，超市高中低不同档次的都有，而在经营“玉溪烟”品种方面，除了以“软玉溪”为主要支撑点，也在与时俱进，不断丰富新品，玉溪（硬出口），玉溪（硬）、玉溪（细支初心）、玉溪（高配版）、玉溪（软初心），玉溪（硬和谐），满足不同消费者需求。

　　衷心期待马姐在卷烟经营方面路子越走宽，收获越来越多，做出特色，谱写华章，用心用情开创“玉溪”经营新局面！衷心祝愿“玉溪”在有马姐这样一批批热情经营者的支持下，继续用自然清香邀约世家体验，打造中式清香型卷烟的典范，再创辉煌！