烟草在线专稿　　今年42岁的王丽萍是个零售店主，她个子很高，长发飘飘，看了之后总是给人一种美感。虽然是一个女性，可是自己却从来都没有输给男人。很多认识她的人都说她是女汉子，女强人，每当听到这样的夸奖，她总是浅浅地一笑。这既是一种个人魅力的体现，同时又是一种谦虚的自然流露。如今王老板已经有十五年的零售经验，虽然岁月没有在她的身上留下太深刻的印痕，可是她的心中却装满了故事，每一个故事都是一段成长的经历，每一次想起，她都有说不出的滋味。我们都知道，零售这条路不是谁都能走的，也不是永远一帆风顺的，路上布满了荆棘和坎坷，需要顽强而有毅力的人才能够客服。而我们的王老板就是这样的一个楷模，她不愧是零售路尚德巾帼英雄。

　　诚实守信

　　一看到王老板，我们就有一种舒服的感觉，人的外表是内心的真实写照。她说做零售必须做到的一条就是诚实守信，没有了诚实守信，那就等于是自取灭亡。多年来，王老板凭借自己的诚实守信博得了顾客的好感。一位顾客说，“我是这里的老顾客，基本上每天都得来这里买东西，我们就在附近。这么多年来，从没有发生过短斤少两的行为，这一点我得为老板竖起大拇指。其实，谁也不是差那么一两半两，重要的是在这里买东西，我们放心……”多年来，王老板凭借自己的诚实守信稳住了一大批顾客，于是让她的超市有了稳定的客源，而这些顾客一传十十传百地宣传着她的店铺，她没有做任何宣传，生意一直都非常好。

　　薄利多销

　　王老板的零售还是很有经验和方法的，她的店铺商品和别的店铺没有什么区别，可是顾客却非常多，这是为什么呢？她的商品都是当地价格最低的，可是虽然价格低，她的商品质量都不差。正是这一点让很多顾客欣然前往。试想哪个顾客不想买到物美价廉的商品呢？有一段时间香烟提价，而她的香烟有一定的积压，大都是以前储备的，那个时候，金价比较低，所以她还是按照之前的定价销售。而有的店主却选择了提价，她的维持原价感动了一大批购买香烟的顾客。那些顾客一个传一个，于是瞬间涌进了一大批顾客，顾客本是来买烟的，可是由于心情愉悦，顺便也购买了其他商品。于是，她的商品销售提升了一大截。这是她没有想到的，它的这种看似很傻的薄利多销却意外地让自己得到了惊喜。这不得不说是她的处事原则和为人准则。这个业绩的取得，离不开自己的经营理念。

　　重视香烟

　　王老板的超市有一个非常新颖的香烟展柜，一看到这个展柜，我就喜欢上了。因为这个展柜体现的是王老板对香烟的重视，同时还可以看出王老板对香烟销售的信心。她的陈列独具特色，几个富有创意的造型深深地吸引了我。我在展柜前看了又看，王老板又说卖烟我还真有几个小妙招。比如说，我给每个香烟都制作了一个腰带，就是用一个丝带系成一花，这样顿时就让香烟富有了美感。顾客看到了之后，也觉得很新奇。这样无形中就促进了销售，你看那香烟系着一个腰带，胸前是一朵花，多么美丽啊。当时并不是所有的烟都这样做，可以做几个样品，一直摆在那里就可以啦。

　　善于学习

　　不仅如此，王老板还是一个善于学习的人。她说有时候自己让爱人帮着照顾店铺，自己则是骑着车子穿梭于城市里的一些超市，每走进一个超市她就认真地观察，认真地做记录，学习人家的长处，回来之后用到自己的店铺中。而对于那些存在问题的店铺，她也会提醒自己一定要杜绝。正是在这种谦虚的态度下，王老板才学到了很多先进的理念和销售方法。除了这一点，她还经常上网学习，她操作电脑的能力比较强，她说自己在看店的空闲时间就上网学习，如今信息传递得块，网上什么都用。不像前几年，家里没有电脑，想学习也很困难。这是我看到了，她的收银台旁有一个书架，里面摆放了一些零售方面的书籍，她说书籍是自己的美餐。在书中可以学到很多知识，她是一个学习型的零售者。

　　懂得创新

　　创新是一个永恒的话题，对于王老板来说，她正是巧借创新的东风才让自己的超市插上飞翔的翅膀的。在创新中她体味到了成功的喜悦。本来她的店铺还可以，可是她觉得难以满足顾客的需求，而且也不利于长远发展。所以她扩大了规模，扩大了规模之后，她的很多做法就可以付诸实践了。之前由于空间小，自己的很多好想法都难以实现，如今规模有了，自己的很多做法也就派上了用场，并且收获了很好的效果。在商品种类上，她力争做到丰富。她说商品丰富也是一个招牌，虽然有的商品销量低，可是有和没有就是不一样在服务方面，她也能够大胆地创新。她能够给顾客进行版卡积分，然后根据一定的积分可以获得适当的礼品，这个小举措吸引了顾客，顾客心里想在哪里都是买，在这里买还有几分，将来还会有礼品，我们何乐而不为嗯？正是这样的思想，才迎合了王老板创新的理念。在创新中，她收获着，成长着。

　　结束语：这就是王老板的形象，她还有很多的经验，我们没能说得全，可是此时此刻，已经让她的形象跃然纸上啦。作为一个女强人，女汉子，她能够凭借自己的努力打拼出一片属于自己的天空，这实在是一种成功，更是一种壮举。她不愧是零售路上的巾帼英雄！