烟草在线专稿　　自十八大以来，零售户无论是经营还是生活都发生了巨大变化。有不少零售户朋友的经营面积扩大了好多倍、经营项目增加了很多、我们店里卷烟的销售额也提升了不少、有不少店主，店里的卷烟规格有几十种，增加到几百种，人民群众的生活也越来越好了，我们店主的服务也越来越好了，顾客来到我们店里购物也很满意了，面对眼前的一切，无不说明我们店主五年来经过努力拼搏所取得的惊人业绩。是啊！作为一名零售户，我们个个都翘首期盼党的好政策，能给我们零售户带来好的效益。亲，五年来你店里的货物，以及店面、店里收入发生了哪些变化，店里发生的变化，是不是展现了国家行业政策、行业发展为个人生活带来的积极变化。下面就来听听大家五年来的真实声音吧！

　　零售户谢老板

　　观点：生意在不经意间做起色

　　店铺面积：从30平方米扩展到100平方米

　　卷烟规格：30—40个增加到60-120个

　　消费层次：畅销烟价位由10元/包提升到25元/包

　　眨眼五年了，记得五年前，我的烟酒店位置不少很好，店里生意更不用说了，老婆也没心情做下去，我总是劝说她，生意慢慢做，我们刚起步，不能和其他店里相比，只要我们努力拼搏生意会渐渐起色。就这样老婆在我的劝说下也坚持了下来。

　　那时候，店里烟柜也没有，再加上资金紧张，每次订烟时，我们就前怕狼后怕虎，不敢购进，店里只有30多个畅销规格，顾客进店也没有挑选的余地，进来看看就走了。一天，客户经理来店里拜访，我把店里当前所出现的实际情况告诉了他。客户经理告诉我，店里的卷烟规格购进太少了，不能满足顾客的真实需求，所以人家想要啥烟我都不能给予满足。客户经理让我不断增加新品种来充实自己店里的卷烟规格。后来，我在客户经理的指导下增加了50个规格，明显感觉店里来买烟的顾客多了，随后我便开始不断增加规格发展到120规格左右。我发现店里的新顾客多了起来，也许借助顾客的口碑相传，他们都知道我店里的卷烟规格多了。店里规格多了，我就扩大卷烟陈列面积，采用不断变化的陈列方式来逐步做好店里每一个规格卷烟的陈列。自己还亲自制作卷烟展示牌子，来提高店里新品的关注力度。我店的卷烟销量提高了，烟草公司发行我店有潜力可挖，与2015年8月评为终端店，烟草公司给我免费更换了店里展示牌子，免费送3组中国红为底色的展示柜，我把卷烟陈列在里面，店里一下子又上了一个档次。店里人气旺了，我还建立了积分制度，顾客按照指定积分来店里换取相应的礼品。

　　中秋期间，我店里还打出一系列迎中秋活动，吸引了不少顾客前来我店进行光顾。看着双节期间的热闹劲儿，我的心里甭提多高兴了！

　　零售户孙老板

　　观点：生意在尝试中逐渐壮大

　　店铺面积：从60平方米扩展到100平方米

　　卷烟规格：40—50个增加到60-150个

　　消费层次：畅销烟价位由10元/包提升到30元/包

　　我开店五年了，回顾五年的历程，我店发生了天翻复地的变化，特别是卷烟这块，我店的卷烟规格不断增加，可以说卷烟犹如我店的一棵“摇钱树”。

　　近年来，随着烟草公司新品种的陆续上市，大家都知道新品卷烟利润可观，而且新品卷烟包装比较新颖独特，颜值相对较高，只有多购进新品才能拉开与同行的竞争距离。所以，我就与片区客户经理保持联系，一旦有新品上市，我都会做到最先购进，做到第一个吃螃蟹的人，我还把店里购进的新品放在店里的展示柜里，用精美的“爆炸花”进行点缀，吸引顾客的购买欲望。新品卷烟对于零售户来说“爱恨纠结”，不订怕有人要，订了又生怕卖不出去。然而，随着五年来人们生活水平的不断提高，作为农村零售户，我们周边的消费观念也发生了巨大变化，特别是顾客的消费档次有所提高，在经营中，借助顾客口碑的相传，周边人们都知道我店新品规格多，卖新品已经在本地有很名气。

　　五年前，我店没有细支卷烟，就是单一的普通卷烟包装，没个性。五年后，我店细支卷烟就有10几个规格，而雪茄烟1-10个规格。五年来我店有50个规格发展到150个规格左右，只要顾客来店里要什么卷烟我都能给于满足。近年来，在我的大力推荐下，我店20元以上价位的卷烟也受到了顾客的青睐。而且，卷烟月销量也在不断攀升。

　　前不久，值得高兴的是我店被评为现代卷烟终端店，店里烟草公司给免费进行了装修，对卷烟展示柜进行了重新布置，安装几十个豪华的玻璃卷烟推进器，还给我们终端户特意制作了收付款二维码，刹那间，我店又提高了一个档次。

　　五年来，我店不但卷烟销售发生的巨大变化，而且，我在写作上也有了很大的收获，闲暇之时写出的稿子先后诸如报端。五年来，周边的人们生活水平也有了很大提高，我店的各种卷烟销量也跟随着提高，我店购进的新品卷烟受到不少新老顾客的一直好评，我可以大胆地说，五年来是新品卷烟给我店带来了效益，也带动了店里其它商品的销售。

　　开店做生意，我们虽然每天从早忙到晚，非常辛苦，但收获颇多。特别是物质生活得到了改善，2012年店里购置了一台电脑，开始施行网络订烟，手里也有了积蓄，明年儿子就考大学了，我准备给儿子在县城买套新房。目前我正在尝试新的跨界项目，打算为我店的经营注入新活力。相信经过我的努力拼搏，生意一定会越来越红火！

　　零售户杜老板

　　观点：打造特色经营为生意助力

　　店铺面积：从100平方米扩展到200平方米

　　卷烟规格：40—60个增加到70-150个

　　消费层次：畅销烟价位由10元/包提升到50元/包

　　五年一晃而过，在当今激烈的竞争大环境下，我们零售户店里的好多商品借助网络的普及已经成为透明价格。有不少零售户感叹如今生意难做，钱不好挣。还有一部分零售户打起了退堂鼓。

　　面对这样的局面，五年来我们夫妻商量，一方面、扩大店里的卷烟规格，另一方面，在店里搞出一点特色来，吸引顾客。这些特色商品我们专门设立了专柜经营，并且粘贴特色产品标签，让顾客有购买的欲望。我们湖北的特色产品特多，大头菜，孝感米酒等等。于是我们就扩大了一间店铺专门摆放了自己家乡的特产，吸引了不少顾客前来店里购买。另外我们还设立了黄鹤楼专柜，因为黄鹤楼是我们的家乡烟，多年以来黄鹤楼系列卷烟在群国各地的知名度较高，有不少游客购买了我店的特产之后，还顺便购买上几包甚至几条黄鹤楼烟带回去赠送亲朋好友。

　　眨眼间，五年过去了，我感觉在这短暂的五年经营中，我店通过发展家乡的特色产品吸引了不少新老顾客。就拿卷烟来说，有40-60个规格增加到150个规格左右。店里的卷烟规格不但增加了，而且顾客的消费档次也有所提高，有最早的10元/包档次提高到50元/包，屈指一算，一年下来也是一项不错的收入。