烟草在线专稿　　傍晚时分，店里来了几位陌生的顾客。刚进门就问有金圣（硬滕王阁）烟卖吗？听口音貌似江西人，加上要买的烟是江西烟，我更加可以断定就是江西人。还好最近我刚订购了几条金圣烟，因为前几天听老公讲，他看店时，也有几位外地人要买金圣（硬滕王阁）烟，当时没有买到，那些人很是失望的走了。

　　顾客问我，买整条金圣烟什么价？我没有任何考虑的回答一百元。那几位外地人七嘴八舌的说：太贵了，在我们老家从来就没有买过这个价，九十元，卖一条给我们？！我果断的回答：我们家卷烟不还价，要买就是这个价。顾客又说：这样吧，我们给你九十五，总行了吧？人家店里九十就卖了，我们也懒得跑其他店了，加你五元九十五卖一条给我们。见我没有立即吭声，他们几个人一个拉着一个的要走了。我在心里琢磨着：既然人家店里卖九十元，那他们为什么不去买呢？非要多花费5元到我家店里来买？我又想到了平时闲暇时间也经常去其他店里逛过，附近根本就没有小店有这款金圣烟卖，而且周边的几家超市每个星期都是来我这里帮他们在新商盟订烟，没有哪家超市定过这款烟，又哪里来的这款烟卖呢？由此我可以断定，这些外地人分明是一起合伙来蒙蔽忽悠我。他们爱买不买，我懒得搭理他们。那些人故意走了几步又回过头来：老板，就按照你说的价钱买一条吧。其中的一位顾客买了一条，然后他们当中的另外一个人又买了一条。走时他们还问我：老板，你家店里还有这款烟吗？我说有，但不多了。那全部留给我们，过几天我们再来买。

　　其实如果这些顾客当时真的走了，我肯定会有点后悔人家还价而没有卖。但之所以我能够断定他们会在我家店里消费，是因为我从平时的走访中得知没有其他店里有这款烟，而从他们说话的口音中可以断定他们是江西人，由此便可以得出这些顾客的抽烟习惯，非家乡烟莫属。为此在我们平时的经营中，我们只要摸透了消费者的消费习惯和消费底细，那么我们一定可以做到知己知彼，百战不殆！