烟草在线专稿　　最近几年，我们这里出外打工的人越来越多，每逢年底，这些在外地大城市打工的人们都会返回家乡过春节，这些人将是春节期间我店里卷烟消费的“主力军”。对抽烟的人来说，卷烟的品牌和规格本身显示的是一个人的尊严、身份、地位，每个人都希望在社会中被人尊重，尤其是这些衣锦还乡的打工者，更希望能借给别人敬烟的机会获得几句赞美，一款包装新颖别致、口味独特的卷烟就能为他们挣足了面子。因此，年底备货时，除了确保货源充足，备足畅销的大众烟外，我还会精选几款价格适中、包装新颖别致的新品卷烟，把它们按照价格的高低、品牌的不同以及包装颜色的差异，整齐有序地陈列在烟柜里最显眼的位置，以吸引顾客的注意力；用烟草公司统一发放的价格签与新品卷烟一一对应摆放，明码标价，醒目清楚，让顾客增加信任感。

　　在销售过程中，一定要保持乐观的心态，热情不倦地向顾客推介、讲解产品的卖点和特性。即使店里没有顾客，店员也应该让自己的店铺保持人流走动，趁机整理烟柜、货架等等，表现出忙碌的样子，使顾客感到热闹的气氛。

　　遇到犹豫不决的顾客，不妨利用“惜时心理法”，抓住人们“怕买不到”的心理，积极地推销。记得去年大年三十临近中午的时候，店里来了一位中年顾客，他在烟柜前挑选了半天，最后终于选中了我向他推荐的新品卷烟“南京（红）”，可当我询问他需要几条，我好为他打包时，他却告诉我说：“不急，我今天先来看一看，我年初四去舅舅家拜年时才用呢！你家不是年初二就开门营业嘛，到时，我再来拿也不迟。”这时，我就对他说：“这款卷烟外包装喜庆吉祥，又是大品牌的名烟，最适合过节时赠送亲友了，这款新品烟可是抢手的很，好多人都是提前预定的，我店里也就剩这两条了，到时候我没给你留住，你可别怪我哦！”，见中年顾客一副将信将疑的样子，我接着说：“这款新品烟本来货源就少，在咱这个地区是限量投放的，况且，现在烟草公司放假了，我们想进货都困难了！”听我这么一说，那中年顾客想了想说：“那既然这样，我还是今天就拿着这两条‘南京’吧！”他一边说着，一边掏钱结账。我知道，是我的那番话，向顾客传递了“这款产品热卖、紧俏”的信息，刺激了中年顾客马上购买的欲望。

　　年底是卷烟销售的旺季，特别是春节前后，各个层面消费者的需求都会扩大，即使是不吸烟的人，家里也会摆上几盒卷烟招待来宾，并且消费者春节购物时一般都不会计较买多或买少，如果我们推荐的方法得当，注意观察消费者的心理变化，不放过每一次促销的机会，就会大大增加消费者的单次购买量，从而提升卷烟的销售量。