烟草在线专稿 我的店铺位于县城西侧的老城区,这里流动客源少,再加上这两年国家限制“三公消费”等政策上的影响,店里的生意越来越难做。
有一天晚上,已经九点多钟,老公出去与朋友喝酒迟迟未回,我只好在店里等他。这时,有六七个农民工模样的人走了进来,他们除了买烟,还买了一大堆日用品和一些小食品。在与他们闲聊时,我得知,他们是在不远处“坤泰龙城”小区建筑工地上干活的工人,他们当中大多是山东武强人,已经来吴桥干活快一个月了。其中一个姓王的工人说:“我们最近赶工期经常加班,收工稍晚些,其实我们好几次来你这儿了,都见你家早早就关门了。”确实,这些日子以来,我关店很早,我觉得白天店里顾客就少,晚上顾客也不会很多,与其白白耗着电,还不如早早关门睡觉。听了老王的话,我考虑再三之后,决定除了延长营业时间外,还要一改以往的“坐商”姿态,变成“行商”,开展送货上门服务。一有空闲,我就带着满满一三轮车的日用品和小食品,到附近的建筑工地门口和家属院出售。县城的西侧住着的大多是上了岁数行动不便的老人,我店里送货上门的便捷服务很快赢得了大批顾客的青睐。我随身带着一个小本子,记下顾客想要而我三轮车里没带的商品,回到店里后,我会马上派人为顾客送到家。经过顾客的口口相传,我的店铺名声大振。
随着科学、通信技术的发展和智能手机的普及,许多消费者现在都用无线wifi上网,并且许多年轻的消费者都喜欢体验消费,考虑到半年前,店铺附近的一家小旅馆升级改造后,已经成为能够容纳五十名房客的小型宾馆,流动客源增多,商圈内的环境和消费人群有了变化,于是,我就新买了一个路由器安装在电脑上,把wifi的密码改成我店铺的电话号码,并张贴在店内的墙壁上;在店里的一角设置了卷烟品吸区,让消费者亲身体验店里的卷烟新品。这一举措,吸引来不少客源。
不久前,我到县城的东边送货路过中心药房,碰巧药店正在搞活动,来购物的顾客只要拿出手机扫一扫药店门口摆放着的一个二维码扫件,就可得到一个漂亮精致的中药香包。看到药店门口聚集了不少人,我也颇感兴趣地凑上前去,买了几包感冒灵,然后拿着购物小票,掏出手机,领来了一个小香包。小香包散发着淡淡的香气,我陷入了沉思。家里并不缺少感冒灵,可为了一个漂亮的小香包,我还是掏钱又买了几包。同样是购物赠礼品,中心药房扫二维码的新颖方式似乎更受大家的欢迎。于是,我也准备了一些毛巾、手套、茶杯之类的生活用品,在店里搞了一次购物、扫码、赠礼品活动。同样是促销,换了新方法,起到的效果却很不一样。促销活动非常成功,店里的滞销商品卖出去不少,许多消费者还成了店里的回头客。
我认为,对店铺经营者而言,因时而变是经商之道。要善于随着市场的变化而变化,甚至掌握先机,在经营上善于运用新思维、新办法,只要认清形势,在不同的时代,采用不同的经营方法,店铺就能取得进步和发展,就能赢得滚滚财源。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展