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打造“颜值”迎中秋 提升服务客满堂

2016年09月02日 来源:烟草在线 作者:王洪莲
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  烟草在线专稿  “颜值”,曾一度成为网络热搜语。在汉语中,“颜”指的是容貌,“值”指的是数值。颜值表示人靓丽的数值,用来评价一个人的容貌价值。不仅如此,颜值还被引申为一种行为和修养的表现。眼下,中秋节在即,作为零售商户也算是各出奇招,有的提高服务质量,有的增加商品种类,有的搞另类促销……那么,大家有没有想过用“颜值”来吸引顾客呢?

  游绍宇:文化魅力 竞争优势

  中秋节即将来临,如今竞争激烈,生意越来越不好做,要想提升中秋的销售业绩,就得独辟蹊径搞销售。“人靠衣裳,马靠鞍。”可见,让商品增加颜值,才能吸引顾客的眼球,才能掘金中秋商机。

  我所在的鄂尔多斯地区中秋有祭月的习俗。中秋这天,家家户户要在院子里摆上一张小方桌,桌上摆上月饼、西瓜、葡萄、苹果等祭月物品。根据这一习俗,今年的中秋节,我把西瓜、月饼、苹果、葡萄组合到花篮里,摆在店里划分出来的中秋商品销售展台上,供顾客们挑选。如今卖商品,光靠组合包装来吸引顾客的眼球显然是不够的,还得进行文化包装,以此来提升商品的颜值,才能让中秋祭月礼品卖得更加的顺手。为此,我专门手工制作了各种颜色,不同形状的卡片。有月牙形的、菱形的、梅花形的等不同形状的卡片。并在卡片上写上打油诗:“我家月饼香又甜,喜迎嫦娥回到家,月饼圆圆合家欢,嫦娥姑娘笑开颜。”并把制作好的卡片挂在花篮上,不同形状的花篮组合配上不同寓意的打油诗,这一招果然奏效,我店的中秋祭月礼品销量蹭蹭往上窜,只要是进店购买中秋祭月商品的顾客,几乎是毫不犹豫地下手购买。

  中秋商品到处都有卖的,除了比服务、拼价格、讲诚信、更重要的一点是赋予中秋商品的文化魅力,用知识促销中秋商品,使商品颜值独具魅力,这样的销售方式最具竞争优势。

  刘志云:互动竞猜 吸引眼球

  时间过得真快,一晃中秋节就到了,我们零售户也迎来黄金季,除了增加足够的货源外,店铺的“颜值”也不可忽视,现在的人都是好“色”。喜欢“颜值”高商品,同样也喜欢去靓丽的地方消费。作为一个零售户,必须让自己的店铺靓起来,达到吸引顾客的目的。

  中秋是月饼的天下,送月饼的经销商,每年都送一些月饼宣传挂件,这些挂件图案特别漂亮,还写有中秋祝福语,我在店里的梁上挂三行,彩色气球挂上两行,随风摇摆。即烘托出节日气氛,又送出对顾客的祝福。为了增加和顾客互动交流的机会,增进彼此感情,我策划了有奖猜谜游戏项目,把悬挂的气球里放上谜语供顾客猜谜,凡是中秋节期间购物满20元的顾客,就可以选择一个喜欢的气球,里面的谜语答对了,可以得到相应的礼品(牙刷、碳素笔、纸巾等),此举得到顾客的一直好评。

  刘耐岗:灯光耀眼 凸显新颖

  店面就是脸面,听到顾客说起灯光的事情,我的脸上也蹿火。让顾客喜欢自己,首先要自己喜欢自己,改变自己。我们这条街上,其他的饭店、美发屋等都意识到这一点,陆续搞起了“亮化工程”,让自己的店铺到了夜间也美美哒。相形见绌,我的门店更显难看。你想想,别的店都光鲜亮丽,我的却像一张“黑脸”,谁会愿意看呢?

  中秋节就要到了,我决心要改变一下现状,提高下自己的晚间颜值,给自己更多的美丽时间。结合中秋节,我在灯光设置里特意添加了中秋元素。比如,在店门外的柳树上拉起小灯笼,串起喜庆的图案;在店门口挂上了两个写了“中秋快乐”四个字的红灯笼;在月饼专柜上方悬挂“嫦娥奔月”图案的灯箱;在窗口安放一块LED手写荧光广告板,上面写上中秋促销活动......

  灯光布设也需要艺术性,尤其是赶上中秋节这样一个传统的节日,更需要好好地打扮一下,让顾客通过店铺颜值得到更多美的享受。于是,在做“亮化工程”前,我专门请来了广告公司的资深工人,将我的思路告诉他,请他帮忙设计。那位师傅看了灯箱门匾效果图,说底色与店名还有LOG图案的色有点靠近,不能突出,提出了修改意见。并特别强调,不能有错别字出现。

  徐爱伏:花好月圆 营造气氛

  中秋节,为了让顾客更快乐的购物,我在花卉市场进了一批各式各样的花卉,有几十块钱一盆的盘龙香和小叶桂花,有几元钱一盆的吊兰和富贵竹都特别好养。还有那些自己种的太阳花,这些太阳花是多年生直立草本,耐干燥。太阳出来时它就立刻开花,它喜欢阳光,喜欢温暖。不怕风吹雨打,总是直立的生长着。节日里,把这些可以卖的花放在店门外,不但能调节节日气氛还能增加店铺颜值。不论大人还是孩子,见到这么漂亮的花总是迈不开步子,在观赏一番之后便会买上自己喜欢的那一盆。虽然盆花的利润很低,却能带动其他商品的畅销。顾客们还说这些漂亮的花卉也可以当做节日礼物,连同月饼和其他牛奶、烟酒之类的商品送给亲友、长辈。

  把与节日销售关联的商品统计好,找到商品供货商把商品调换成最新的生产日期,就会卖得更快些。然后我会把这些商品以正方形的形状摆放在最显眼的位置,再把月饼摆在它们中间的一个圆圆的展示柜上。月饼在一层高过一层的圆盘上,挑选时,可以围着它转一圈就能选到满意的月饼。要知道,节日里更换一次小小的展示柜,却能在销售中起到很大的作用。为了吸引大家的眼球,我会在月饼柜子的周围再摆放几盆花,气氛就会愈加浓烈了。特别是那一盆盆开着白色小花的盘龙香和小叶桂花,因它们开出的花香气四溢,有的顾客每当买完东西就会走到它跟前,闻一闻才肯离去。顾客们在我的言传下,知道了那盘龙香和小叶桂花的花瓣可以泡茶喝,所以好多人都喜欢买一盆带回家中。中秋节,他们吃着甜甜的月饼,欣赏着美丽的盆花,会感到无比的幸福。让快乐的花香溢满小店,溢满这有花香、有亲人陪伴的中秋节。

  张莉:以色诱人 店招醒目

  先从店铺的招牌下手,把经过风吹雨淋色彩变得黯淡的招牌卸了下来,换上新的。新招牌以喜庆的大红色为底色,“志伟超市欢迎您”,几个醒目的大字,从很远就能看到清楚。我精心挑选了店里几款高档、色彩高雅的名烟名酒做招牌上的广告,还印制了各类新鲜水果的图案,并且印制了店里的电话号码,还有我的手机微信号,以便更好地为顾客提供服务。针对马上就要来临的中秋,在商品备货方面,侧重于绿色、健康、经济、实惠,引进一些适合各类人群保健的绿色天然有机的商品。出奇制新,保证了商品品质的高大上,并且摆放在店里最显眼的位置,以吸引人们的眼球,更加引起顾客的注意。音箱里喜庆悦耳动听的音乐,让人一进门就能感受到浓浓的节日的气氛,让人心情愉悦、神清气爽。

  我认为,做生意开店就如同做人,一个人,外在颜值再高,腹中无才只能算是空有一副好皮囊而已。而对于做生意开店来说,光有外在的颜值是不够的,一定还要有好的商品,就像一个人,只有内外兼修,才会魅力长久,而我们的商店也是如此,只有内外都具备让人耳目一新、心情愉悦、下次再来的购买欲,与时俱进,跟紧时代的节拍,做到内外颜值都爆棚,生意才会长久兴旺,当然了,一定还要有一个像我们这样内外兼修高颜值的经营者。

  姚霓虹:橱窗布局 感官体验

  许多零售店的老板也许和我有着同样的困惑——在商品严重同质化的现状下,该怎样另辟蹊径走出一条新路子?说白了,就是在不被同行打死的基础上还能挣到钱?

  在某次逛街后,我找到了答案。在大润发超市的鞋帽专柜,我被高高悬挂于背景墙上的奇特的拖鞋陈列所吸引。单只拖鞋是个玩具狗的造型,大约有几十只尺码不一但造型相同的拖鞋组合在一起,被别具匠心地摆放成了一只巨大的玩具狗。许多带着孩子逛超市的年轻妈妈们,显然也被这种充满童趣的拖鞋陈列所打动,纷纷掏钱买这款拖鞋。

  其实大润发的特色陈列就是一种“视觉营销”吧,给了顾客不一样的感受和体验。这就如同一个人的脸面,颜值高的人总是能聚焦更多的目光。店铺,又何尝不是如此!有谁愿意走进一家既不起眼还无特色的店铺呢?

  于是果断决定,速度提高店铺颜值。从店铺的招牌入手,到橱窗的布局设计,再到货架的换新,然后是商品的陈列展示,甚至是灯光的色调,我都花费了不少心思。现在的店铺从外观看高端大气,走进店堂,更是陈列别致处处焕然一新。整个店铺由外而内,都给人赏心悦目之感。店铺的颜值提高了,顾客自然更愿意走进店铺进行购物消费了。

  解红:独特构思 博人眼球

  我在开展节日备货的时候,结合本店的地理位置在大学附近的特殊性,店里的每件商品都有附带的小礼品送给顾客朋友们。比如:买香烟,送打火机。买酒品送面纸。买礼品盒送玩具。另外,为了庆祝奥运会圆满成功,我店里还加工了许多大红色的手提袋,上面印有“弘扬奥林匹克精神,借助洪荒之力守信经营!”还印有:“富强、民主、文明、和谐、拼搏、自由、平等、爱国、守法、诚信、友善”等美好寓意的词汇以及充满正能量的宣传图片。从而大大提高了我店原有的“顾客至上,服务为王”的美好“颜值”。只要光临本店的顾客都能免费获赠手提袋,好多人都慕名前来领取手提袋,顺便就买了许多商品带回去。

  中秋节是喜庆节日,是老百姓特定的民间传统节庆,母亲就会自己做一些糕点,面包,还有花样繁多的各种小礼品,香包,小工艺品等来增加店面的“颜值”,总之,都是一些传统的手工制作,在市面上很少见到的东西,只有我的店里可以买到。因此,酒香不怕巷子深,独家的手艺,独门的生意,用独特

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