烟草在线专稿　　七月，酷暑难忍，人们除了家里的必需品之外，多数不愿意出门购物。作为零售店主，变被动为主动，店内店外齐下功夫，加大宣传及优质的服务，相信在淡季也能迎来更好的业绩，以下几点供同行借鉴学习：

　　店员培训是关键

　　每个店内，或许是夫妻店，或许是雇了一些员工，无论是我们自己还是店内员工的素质都关系到店铺的长远发展，每隔一段时间，店员都应该进行专业的业务培训，巩固以前的成功经验，学习近期零售行业的新动态。

　　我们学习的目的就是为了更好地销售，首先店员应该学习店内每件商品的基本信息，只有自己掌握了一定的专业知识，才有能力为顾客推介店内的商品。就拿咱本土的泰山烟来说，每一款泰山烟都有品牌文化，品泰山，保平安！是泰山品牌永远不变的口号。其次是定位消费群体，要积极主动的去引导顾客购买我们的商品。不要习惯成自然，顾客认可一款香烟，就永远让其只购买这一款烟。如遇此款香烟缺货等情况，可以让顾客大胆尝试同等价位的其它品牌烟。与顾客的交流要做到真诚、热情，只有让顾客感觉到我们热情的顾务，我们成功推销商品的几率才会越高。

　　防患于未然，雨季提前做好准备

　　每年的七月，除了炎热的气温，天气也起伏不定，时而阳光灼热，时而大雨倾盆。同行的李老板，在雨季来临时店铺内由于疏于防患，大雨倾盆，店前公路的洪水湍急，洪水直逼店内，店内陈列较底的商品损失严重。一些来不及搬运的商品遭到不同程度的浸泡，特别是卷烟、以面食为主的小食品，此类商品防潮为主，稍不注意，就会发潮影响再次销售，以至于不能正常出售。

　　所以，在暴雨天气下，我们应该做到定期检查店前屋后排水管道是否疏通，是否有堵塞，及时清理管道残留的渣滓，做好雨季来临时的防护。

　　阵雨，来得快，也去得快。当阵雨来临时，或许正有来店购物的消费者，如果他们是开车、骑车来，则肯定会停靠在我们店门前，此时，我们应该及时把顾客的交通工具推向避雨区，也可善意的提醒顾客，注意自己的交通工具。特别是乡镇区域的商超，进店购物的顾客多数骑电动车，电动车长时间让雨水淋湿会导致线路短路等问题，而影响行驶。善意的提醒以及帮助顾客停靠交通工具，虽说是举手之劳，却让顾客感觉到店主的关心，人之常情，也能打动顾客，得到顾客的认可，让其成为我们的回头客。

　　总结：无论外面天气如何，我们经营店铺的都应该以顾客为先，拉近与顾客之间的距离。店内有了人气，才有活力，人流量也会随之增加，相信在这个炎热的夏季，我们的生意也会红红火火！