烟草在线专稿　　我在店铺经营中真切体会到了“细节决定成败”这个道理。我在经营中注意细节，解决了经营中的大问题。

　　一是用电子门铃做我的看门狗，是我店铺安全的的好帮手。

　　“您好，欢迎光临！‘每当有顾客走进我的店里，就会响起一个女孩悦耳的问好声。要知道，这打招呼的人可不是身为店主的我，而是一个具有红外线探测功能的电子声乐门铃。我从2000年开这个小店已经165年了，店铺只有30多平，房间里侧有一个6平的生活区，靠一幅布幔帐和经营区隔开。过去没有安电子门铃的时候，我在生活区里做饭，店里悄悄的走进顾客也不知道，有的顾客喊几声我才出来接待，有的看店里没人转身就走了，耽误了一笔生意不说，还有潜在的不安全因素。安上电子门铃，就解决了顾客进门照顾不到的问题，只要听到欢迎光临的声音，我就知道有顾客进店里了，马上放下手头的事，接待进店购物的顾客；

　　二是自制便利袋促进啤酒销售

　　我发现很多顾客到店里买成瓶啤酒的时候，常常为如何把啤酒拿回家伤脑筋。用手提吧，3、4瓶还好办，一手拿2瓶就行了，但要是多了就不好拿了，店里提供的塑料环保购物袋承重不了。为了让顾客方便的把啤酒拿回家，我想出了个办法，就是利用批发商送洗衣粉的外包装塑料编织袋、家里吃完大米、白面的包装袋等，按照啤酒瓶的高度，把每个袋子用剪子剪去多余部分，多余部分的编织袋可以剪成条做袋子提手，把袋子上沿折回、把做好的提手用细尼龙线缝在袋子上，一个个免费提供给顾客的啤酒便利袋就做好了。这些年来，我缝制了100多个便利袋，编上号写在袋子上，方便顾客利用周转。这样，即方便了来买啤酒的顾客，又能及时把空酒瓶收回，促进了啤酒的销售，很多老顾客家搬到很远的地方还到我家店来买啤酒，就是因为有便利的啤酒周转袋；

　　三是注意进店吸烟顾客手里的烟头。

　　因为小烟头易酿大祸不可不防。我在经营中发现，很多喜欢抽烟的顾客往往是烟不离口。有的顾客来买烟的时候嘴里剩个烟头了，又从新买的烟盒中拿出一只续上，顺手就把还在燃着的烟头扔地上了。这个时候店主就要注意了，如果烟头掉在明面还好，你可以走过去踩灭放在设在店门口的垃圾桶里；如果掉在柜台底下，而底下还有废纸壳等易燃物那就危险了。记得有一次我嗅到柜台下有糊吧味，一看是没熄的烟头把一小块胶合板点燃了，多亏发现的及时，如果关了店门回家，后果不堪设想啊。从那以后，我的防火安全意识增强了，对进店吸烟的顾客特别关照，提醒他们把烟头掐灭扔进垃圾桶里，每天关店门前仔细检查一下柜台下的空隙，定期清理柜台底下等盲区存在的易燃物。俗话说：“火烧当日穷”，烟头虽小，出事就大，万万大意不得，店铺经营的安全警钟要长鸣啊！