烟草在线专稿　　随着智能手机的普及，很多人的手机上都装有支付宝和微信这两款APP软件，大大方便了我们的生活。我们周围的许多小店也纷纷开通了这两种支付方式，也有一些店主认为没有必要。我身边就有这两种态度的零售店主，让我们听听他们是怎么说的。

　　零售店主：孙老板　　

　　现在，我们周围很多零售店都开通了支付宝和微信支付的方式，朋友也劝我开通，但我没有。面对大型超市，他们除了这两种方式外，还有QQ钱包、翼支付和闪付等等，顾客在购物时可以直接满减，或送券在下次使用时直接减款，这样他们的吸引力大。而我面对的顾客中年轻人少一些，他们一般喜欢在大超市购物，一是那里的商品齐全，二是他们有单位发的购物卡，虽然有的商品比我卖的贵，也不会在乎其中的差价。这样开通这种支付方式，年老的顾客不会用，虽然可以减少找零的麻烦，给顾客更多的选择空间，但实际成交量并不大。我一朋友的店就开通了，他有一次面对一位顾客因身上带的钱不够，因为顾客不会扫二维码，后面的顾客又急着收银，他告诉对方手机号转账，结果人家没有核实搞错了，好在后来人家归还了才避免了损失。

　　我不选择这两种支付方式，还有一个原因是安全问题。如果在网上检索“二维码支付”，可以搜索到许多用户扫描了二维码后发生财产损失的案例。主要都是二维码中包含病毒链接，扫描二维码后，手机自动下载了病毒信息，对用户手机中的信息进行盗取，进而侵害用户的财产。如果我开通了，但使用很少形同虚设，倒不如收现金好。我们不可能像良品铺子、周黑鸭等店铺那样大力推广，给顾客大大的实惠，这样只有坚守传统方式，在服务上下功夫，同时也能受到大家亲睐。

　　零售店主：陈老板

　　我的店里开通了这些收款方式，目的是方便购物的年轻人，也避免了我找零，通过他们的消费，我能添加他们为好友，我店如果有什么促销活动，我都会在第一时间给他们发个信息，这样他们也会带上家人在我店购物，无形中为我做了一次免费宣传，我也在微信上开展了集赞活动，这样大大提高了我店的人气，生意也做得红红火火。更重要的是，通过这两种方式，我结交了许多朋友，了解了他们的购物习惯，同时也收集到了许多合理化意见。

　　一次，一位顾客到我店来买两条黄鹤楼（软红）说走亲戚，不好的是他换衣服时钱包忘带了，他问我能不能用支付宝结账，并给我的支付宝转一千块钱，我付现金给他，我点点头，他操作完后，对我说，还是你的店里方便，真是解决了我的燃眉之急。看来，开通支付宝和微信这两种方式，真是好！

　　后来，我尝试着给顾客推荐这两种方式，还可以让他们用QQ钱包和微信钱包，这样大大提高了我店的人流量，他们都夸我有远见，紧跟时代的步伐。

　　总结：

　　听了两位零售店主的发言，他们的观点很具有代表性。有的店里虽然开通了，但成交量很低，原因是店主宣传不够，给顾客不同的选择，也是一种与时俱进的表现。作为零售店主，首先要转变观念，接受新鲜事物，不能因存在风险而有所畏惧。听了陈老板的发言，孙老板也有因没有开通这种支付宝和微信支付而失去顾客的经历，他也表示要好好利用这个平台，给顾客多元化的选择。我相信未来，开通支付宝和微信支付的商家会越来越多，同时我们也将大型超市的经营理念进行学习，开展一些优惠活动，生意会更加的兴旺的！