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烟草在线据山西省长治市烟草专卖局网站报道 5月11日，山西省烟草专卖局（公司）机关服务基层活动工作组按照行动计划，对山西省长子县局（营销部）辖区内的部分零售客户进行了实地调研走访。
工作组在参加营销部门的班前晨会后，分组随客户经理深入市场进行实地调研走访，每到一户，工作组都与客户亲切交谈，详细了解零售客户的经营状况、盈利水平、社会库存、市场价格等情况，同时听取零售户对现阶段卷烟销售、客户服务等工作的一些建议和意见。并对零售户在近期销售瓶颈阶段给予烟草公司的大力支持表示感谢。
随后，工作组成员与客户经理就当天在调研中发现的问题和收获进行了交流与总结，工作组表示，客户经理要放下包袱，调整心态，从容面对，并针对当前的新形势下客户经理的职能转变进行了深入探讨和沟通。
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