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江西乐平市局涌山客户服务部三项举措提升客户满意度

2016年05月24日 来源:烟草在线 作者:吴桐
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  烟草在线乐平消息  为进一步构建和谐的客我关系,全面提升零售客户满意度,近日,江西乐平市烟草分公司涌山客户服务部围绕“一切服务客户”这一核心工作目标,采取多项措施,切实提高服务客户水平,力争使零售客户满意度有大幅提升。

  一、加强宣传金圣家园积分活动,引导零售客户积极参与,不断提高客户盈利水平;

  二、进一步完善明码标价工作,建立零售客户诚信小组,提升卷烟市场价格指数;

  三、强化客户拜访,带着目标下市场,做到有的放矢,引导零售客户保持库存合理率,进一步提升客户经营水平。

  通过以上三项举措兼并实施,涌山客户服务部在维护客我关系之间做到为客户所想、为客户所行,努力实现客户同公司之间双赢的目标。

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