烟草在线专稿　　在一年一度的3·15消费者权益日来临之前，我组织了一次采访。开店搞经营，大家都知道，烟草公司有明文规定，作为零售户，我们只要从事卷烟经营，就必须听从烟草公司的指挥，从烟草公司购进卷烟货源，然后才可以销售给进店的顾客。然而，在我们经营中，仍然有不少不法分子，为了自身的利益，不顾及消费者的利益，想法设法兜一些假冒伪劣卷烟来到我们零售户店中，用低价来引诱我们店主，从中谋取暴利遥遥于是。可是，在我们零售户中，也有不少店主经不起这些不法分子的高度诱惑力，贪图蝇头小利，把这些卷烟购进回来，躲躲藏藏销售给顾客，严重坑害了顾客，从而也扰乱了卷烟市场的良好秩序。下面就来听听零售户的声音吧！

　　主持人：亲，有人来你店里兜着假烟忽悠你吗？那些不法分子会在你的面前说的天花乱转，这时候，你会把烟草专卖法中的明文规定抛到九霄云外吗？你为这些大利润动心没有？面对这些假冒伪劣商品，你立马给与举报，还是偷偷购进一部分呢？下面就请张老板来说说吧！

　　张会敏：哈哈！还别说，还真使我突然想起刚开店时的一幕来。那是在2001年的初夏，我的小店开业了，那时候，什么也不懂，只知道办了烟草证，就可以卖烟，也不知道烟必须得从烟草公司一家购进。那时候，刚好农村市场便宜的红旗渠紧俏，每周才给5条，还得亲自去烟草公司拿货，5条卷烟根本就不敢整条销售，我只是把这些卷烟拆开销售，顾客来购买时就只卖给他们散盒的，一周下来散盒也不能满足顾客。我就把这件事告诉了关系较好的同行，同行听了之后，说我傻，为啥不购进一些高仿的便宜烟呢。同行还告诉我说“高仿的卷烟价格不但便宜利润好客观，而且农村的烟民们都还抽不出真假。”我听了之后也动了心，就忍不住购进了一包，没有想到这些烟购进回来之后，卖给顾客之后，第二天村里的张大伯就来找我问。“闺女，昨天在你店里买的烟，吸着可没有以前好啊，咋回事了？”哎！张大伯虽然没直说，但我心里就泛起了嘀咕，原来这些高仿的卷烟顾客也能抽出来啊！有了这次经历，但是我还是不罢休，就把这些卷烟卖给了周围小区里面的熟人，但是他们抽了之后也没有来店里说什么，然而，我发现他们去了邻居店里买烟，不再来我店里买烟了。心想，这下可坏了，顾客一定也是发现蛛丝马迹了。

　　一天晚饭后，我便和丈夫商议，把这些卷烟退回去算了，不能在店里继续卖了，丈夫找出了送烟的给的联系方式，任凭怎么打也拨不通，我们才知道是不法分子给的一个空号，无奈之下只有把这些卷烟自己销毁了，损失了500多元。吃一堑长一智，从此之后再也不被那些不法分子忽悠了。

　　马秀英：要想把店铺生意做得红红火火更长久，那么我们就不能丢掉“诚信”二字。那么我们怎样才可以做到诚信经营的呢？那就是，不从小道进货，不欺骗顾客，老老实实做人，让顾客买着放心，在经营中不昧着良心卖货，顾客才会记住我们的店铺。看店做生意，我们大家都知道卷烟是我们的“当家的”，卷烟质量的好坏直接影响着我们店里的生意，直接影响到商店的生意以及我们店铺的名誉问题。

　　记得开店之初，有不少烟贩子找我，想让我从他们手里进一批烟，并且承诺，这烟卖出去绝对没有人能发觉，任凭他们咋说，我还是抱着老主意，不卖就是不卖。在开店中，还有不少老同学兜着朋友送的高档礼品烟来店里要求调换或者换成其它商品，我都给他们进行了详细解释，得到他们的理解，也没有碍于同学情面收下他们的礼品烟。必要时还给他们讲一些烟草知识，让他们知道卷烟不同其它商品可以任意调换或者退回。大部分人还是可以理解的，他们听了之后也没有说什么牢骚话语。

　　主持人：是啊！开店做生意，我们一定要讲诚信，要想把小店开的更长久，就得抵制一切诱惑，要经得起忽悠，不能看到暴利而丢掉了诚信，坚决不能让那些假冒伪劣商品在店里蔓延，坚持诚信经营，童叟无欺才是硬道理，从马老板的话语中可以看出她是一个诚实守信的零售户，我们值得为她点赞！下面就请有着20年开店经验的苏老板来说说吧！

　　苏贵坡：20年前，我的烟酒店开在农村的公路边，距离我的烟酒店不远处，大大小小有好几个烟酒店。那时候，农村低档卷烟消费比较快，可是烟草公司货源不能满足，有时候才给5条、10条的，不能满足顾客。距离我店50米处的烟酒店张老板，打起了卖假烟的注意。于是，两口子便趁晚上来到我家找我们商议，合伙购进一些，因为数量多了，烟贩子就会更便宜一些，听了他们这么一说，老婆似乎有点动心，因为这些烟利润点确实比从烟草公司购进的便宜不少。我便把卖假烟的利弊给他们讲解了一番，烟贩子兜来的卷烟是便宜，但是烟草公司明确规定，要是放在店里被稽查人员抓到，被顾客举报，这样的后果恐怕不堪设想，我们卖这些正规烟，虽然利润低些，但是我们不担任何风险，赚的是放心钱，心里也是踏实的，如果他们再从小道进货私自扰乱市场，我们可以大胆地站出来给予举报。你们想卖你们卖，反正我们是坚决不卖，张老板一听，感觉似乎有道理，脸一红走了。

　　主持人：苏老板说的很好，我们不管别人怎么做，我们坚决不能卖假冒烟，总有一天他们也会落网的，到时候损失的利益要远远大于这些卷烟的利润，开店如做人，不能哄哄骗骗，要一是一二是二，时间久了周围邻居也会对我们另眼看待。下面有请今天的新嘉宾薛老板上台发言。

　　薛丽佳：听了以上几位老板的发言我受益匪浅。随着网络时代的不断兴起，现在卷烟不但可以扫码销售还可以扫二维码，发客服验证真假。想从小道进货谋取暴利，一夜之间变成百万富翁那简直是千方夜谈。只有诚信经营才是开店的金字招牌。

　　那年春节期间，有一位小伙子，操着外地的口音来我店里买烟，当我把一包黄金叶（炫尚）递给他时，只见这位小伙子把卷烟放在手里仔细地打理了一番。一边付钱嘴里还嘀咕着“老板娘，这烟应该没问题吧！可不能看我是外地人卖给我假烟呀！”小伙子付完钱带着怀疑的眼光离开了我的店铺。

　　现在好了，我们店里都安装了扫码系统，顾客稍微迟疑，我就给他进行扫码见证。或者给他们讲现在的“一户一码”制度，博得顾客的认可。如今顾客还保佑怀疑的眼光，说明是很早市场监管不严，不法分子分外猖狂，大量假冒卷烟流入市场造成的病根，给顾客造成心里阴影。不过，这些阴影慢慢就会消失。

　　主持人：薛老板遇到的情况，我也遇到过，也许就是因为顾客曾经掏好价买假烟造成的心里障碍。不过，随着烟草公司各种规格卷烟货源的不断完善，卷烟货源充足了，那些不法分子就无从下手或者钻空子。只有我们站的稳，借助顾客的口碑相传，顾客还是会记住我们的店铺的。下面就请贾老板来说说吧！大家鼓掌欢迎。

　　贾一明：薛老板说的言之有理，值得学习，我说说我店里的经历吧！记得有一次，我在外边出差回来，刚走进店里，就听到一个带着墨镜的人，在和妻子小声嘀咕着什么。走近一听，原来是兜着假烟想找我们给他卖的。我一听，就把妻子拉了过来，并且气冲冲地说：“你走吧！我们店里坚决不要，再便宜我们也不要，再不走我就要打举报电话12313了，烟贩子一听，吓的兜起卷烟就走。

　　祝俊英：哎！贾老板做得就对，遇到这样的人就得赶紧把他们赶走，不让他们在我们眼皮子底下乱窜。说句实在话，走私烟看着有点利润，但是在店里销售也有很大的风险。那些店里购进假冒卷烟的店主都是躲躲藏藏地卖给顾客，不敢见“阳光”，更不能大胆地摆在货架上面公开卖，遇到稽查人员来到店里检查，吓得心里腾腾跳，生怕露出马脚来。这些卷烟一旦被稽查人员抓到，就会受到严重的处罚。

　　去年有一次，距离我店不远的一个店里就因为卖了假烟，顾客回去之后抽了感觉味道不对，就立马来到店里大吵大闹的，店门口围了好多人看热闹，哎！为了自身的利益，店里的名誉在大庭广众之下遭到破坏，我感觉万万不该。还是购进烟草公司的卷烟卖着胆大，还不担风险，赚的还是良心钱，心里还是舒坦。

　　主持人：

　　听了以上几位零售户的发言，感觉大家做的都非常棒。是啊！在现实零售生活中要想做一名遵纪守法的零售户，我们就需要坚定自己的立场，不能被那些暴利所诱惑、所动摇。大胆地站出来拒绝那些假冒伪劣商品在市场上蔓延，要积极配合烟草稽查人员，遇到不法分子第一时间拨打12313打假举报电话。要知道卷烟消费市场的良好秩序，靠大家来共同维护，只有把市场维护好了，我们才能取得利益最大化。作为一名经营者和消费者我们肩负着双向职责，心里要天天装着3.15那才好。感谢亲们的积极参与，我们下次再会！