烟草在线专稿　　生活中，经常有店铺打出一些非常吸引顾客的招牌来吸引顾客。可是，当顾客参与其中之后，回馈顾客的却是活动已结束或者商品已卖完。顾客在听到这样的说法之后，都会很不高兴。本来是一件好事，可是却变成了让顾客气愤的事儿。店主本来是想通过此举吸引顾客，进而促进销售。可是，事实上并没有达到这样的目的。顾客不仅不满意，反而还会很生气，最终再也不会来他的店铺。像这样的例子有很多很多，对于店家的这种做法我是嗤之以鼻的。

　　有一次，当地的一个服装专卖店发出了一个消息，让顾客点赞，集够了一定数量之后，就可以换一份小礼品。我觉得很有意思，于是就在朋友圈里分享了一下，然后让亲朋好友帮助我点赞。忙活了几天，我自认为肯定能够得奖。可是，让我失望的是当我去领奖的时候，店主却说活动已经结束，礼品已经发完。这让我非常不理解，店主在发这个消息的时候并没有说这种情况，我在规定的时间里去领奖的，怎么会有问题呢？我非常生气地离开了那里，我立刻把这个消息通过朋友圈发送给了其他的好友，大家也觉得非常气愤。从那以后，我再也不去他的店铺买服装。而我的亲朋好友也不再去他的店铺。后来，我发现他的店铺果然顾客越来越少。

　　还有一次，我去一个水果店买水果。水果店的门上贴着桔子1.68元一斤，我觉得非常便宜，于是打消了去别的超市的念头。我进入他的超市打算买一点，可是店主却说已经卖没了，听了他的话之后，我的高兴立刻被泼了冷水。怎么可能呢？如果卖完了，为什么不把贴着的告示撕掉呢？我觉得自己有一种被戏弄的感觉，心情非常不高兴地离开了那里。那个店铺让我很失望，所以我再也不去他的店铺买水果，不管他再打出什么吸引顾客的宣传语，我都不予理睬。

　　在经历了这两个事件之后，我感慨万千。我觉得作为店主不能玩这种文字游戏，更不能戏弄顾客，顾客是上帝，是需要我们店主来尊重的，而不是玩这种简单的游戏。每个顾客都不傻，谁都有自己的感受和想法。像上面这两个店主的做法必将会伤害顾客，最终影响了自己的信誉，进而让自己无形中得罪了顾客。作为零售店主，我们应该实实在在，而不是弄虚作假，更不能戏弄顾客。戏弄顾客的后果是非常可怕的，只能永远地丢掉这个顾客，最终让自己遭受巨大的损失。

　　作为零售店主，应该尊重顾客。不可玩这种小把戏，如果搞活动，那么就应该搞好，而不是欺骗顾客。如果促销活动结束了，那么就应该立刻将告示撕掉，而不是还利用它来吸引顾客。其实，做好了这些，也是一种诚信的体现，这样就可以真正感动顾客，进而吸引顾客。