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有事没事跟他们电话聊几句

2016年02月17日 来源:烟草在线 作者:王丽华
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  烟草在线专稿  “姐,你那里有‘牡丹’的烟吗?给我准备几条过几天我要用呢。” 

  “这个牌号的我们当地没有经销啊,能不能用其他牌号的呢?咱们当地的‘泰山’就很不错啊?” 

  “儿子谈了女朋友,过几天我们要去女方家登门见面,老公说要准备几条有档次、够体面的香烟给未见面的亲家。” 

  “是啊,第一次见面是要隆重一点,‘泰山’烟送礼也很有面子啊,特别是‘泰山’的几款细支烟最近很流行,焦油含量低、口味清淡润喉、包装也时尚,受到越来越多的人的喜爱,特别是泰山(佛光细支)会亲朋绝对面子十足。” 

  “拿细支的烟会不会让人觉得不尊重啊?我们可是第一次上门认识的。” 

  “我觉得不会,‘佛光细支’紫檀色的包装,显得高贵、大气、有档次,而且现在送礼讲究的不光是名气大,更要注重健康的理念,‘烟支细一点、健康多一点’,这就是‘泰山’细支烟最贴切、最关爱的祝福,这样吧,一会我拍个照片给你,你和老公商量一下再决定买还是不买,行吧?” 

  这是前段时间一位老顾客与我的通话,挂断电话后,我立马把“佛光细支“拍照用微信发给她。 

  下午她和老公就带着钱过来,痛快地敲定购买了2条“佛光细支”,“我也咨询了朋友,他们都说这个泰山细支不错,够门面、有档次,未来亲家一定会喜欢的”她的老公手拿“佛光细支”赞不绝口的说。 

  事后,这位顾客特意来感谢我,并带给我一大包的喜糖,“姐,你给介绍的‘佛光细支’真是太有面子了,亲家公嘴上虽说着‘太破费了,买这么贵的烟’,可还是欣喜的撕开封条,拆开递给老公一支,自己点燃一支,看他眯眼陶醉的样子,就知道他的喜爱了。” 

  “那当然了,吸烟者都懂的香烟的价格与品位,更了解泰山品牌的深深祝福,‘品泰山 保平安’这六个字可是我们所有人最贴心、最踏实的美好愿望呢!” 

  “姐姐,我们这次见面非常愉快,等下次我儿子订婚、结婚用烟的时候,我还来找你这里买。” 

  “好啊,平时有事你尽管打电话过来,买烟一盒不嫌少,10条不怕多,不买东西有空也欢迎过来玩啊!” 

  “好啊,好啊!” 

  我的手机通讯录里三分之二都是顾客的联系电话,有事没事跟他们聊几句、问候一下的同时,顺便也旁敲侧击的了解一下他们最近抽烟的情况,很多时候的生意还真的在这不经意的问候里做成的。 

  把电话留给顾客,不能保证他们购物每一次都给你打电话,但至少他们有事咨询时,我们就可以抓住机会,诚心诚意向他们介绍适合的品牌,不急不躁的让他们静心定夺自己合适价位的满意商品,大家可不要小看这种电话效益,有时候却也是一笔不小的可观利益哟! 

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